Мои проблемы с банком Хоум Кредит

12.09.2016 16:58
3500
2
Оценка
3
Отзыв проверен
Проблема решена
Здравствуйте. Я [b]отказался от одобренной рассрочки[/b], так как не подошли условия. Как оказалось, заявление на аннулирование одобренной рассрочки сотрудник оформил с ошибкой. Ничего страшного, каждый может ошибиться. Я решил, что это не проблема. Но не тут то было. На горячей линии меня отправили в банк, но я поехал в отдел Хоум Кредит Банк в магазине, так как банк был выходной. Другой сотрудник отправил меня в отделение банка. В отделении банка мне помочь не смогли так как это "не их продукт". Сотрудник, который оформил заявку на аннулирование с ошибкой (или не до конца), ушёл в отпуск. Ждать две недели, пока одобренная заявка на рассрочку пропадет из системы банка, нет желания и возможности, мне срочно нужно оформить другой кредит. На горячей линии мне помочь не смогли или не хотели. Помогите!
Хоум Банк
Хоум Банк
2016-09-13T16:23:36+03:00
Уважаемый Денис, Я сожалею, что с аннулированием предварительно одобренной заявки на кредит Вам пришлось столкнуться с затруднениями. К сожалению, решить Ваш вопрос можно только после 16.09.2016г. (по истечению 7 дней со дня одобрения заявки). Прошу Вас с пониманием отнестись к данному вопросу. Я обязательно проинформирую Вас о том, что заявка аннулирована в понедельник 19.09.2016г. Я искренне надеюсь, что Вы с пониманием отнесетесь к сложившейся ситуации и в дальнейшем примите решение еще не раз воспользоваться услугами Банка. При возникновении дополнительных вопросов буду рада помочь. С уважением, Елена Фетисова, Банк Хоум Кредит.
user-535516676742
2016-09-14T09:10:37+03:00
Проблема решена.
Зачтено

Отзывы о кредитах Хоум Банка

Не списывает деньги за кредит

Оценка 4

Здравствуйте. Что за ужас?! Я внес платеж по кредиту 20 августа. Банк деньги не списал за 31 августа. Что происходит? Пишу боту, отвечает, что информаци актуальна, но заходя в... Читать полностью

01.09.2024

Нормальный банк с постоянным ростом

Оценка 5

Всём привет! Сначала заимел дебетовку данного банка - пользуюсь по необходимости, всё устраивает. Банк постоянно растёт в плане повышения качества обслуживания клиентов. Стремится... Читать полностью

02.08.2024

Быстрое решение проблем

Оценка 4

30.06.2024 получила уведомление о том, что не хватает средств для списания по кредиту, а дата списания именно 30.06.2024 и я пополнила счёт накануне. Написала сразу в онлайн чат и... Читать полностью

01.07.2024

Консультация по кредиту с персональным предложением

Оценка 5

Обратился 10.06.2024 в чат банка с вопросами по потребительскому кредиту. Сотрудник банка Максим подробно ответил на все мои вопросы. Он пояснил, что: - для рассмотрения кредита... Читать полностью

10.06.2024

Помощь специалиста банка в чате Хоум кредит

Оценка 5

Хочу поблагодарить сотрудника банка Семёна (3*****) за помощь в решении моей проблемы, по неправильному пополнению счёта оплаты потребительского кредита. Мной был пополнен не тот... Читать полностью

06.06.2024

Быстрое решение возникшей проблемы

Оценка 5

Спасибо оператору Данилу за помощь. Быстро все объяснил, рассказал и подсказал по услугам банка какие я даже не додумался использовать для более вы годного перевода денег. Надо... Читать полностью

05.06.2024

Консультация и благодарность сотруднику

Оценка 5

Хочется выразить благодарность Марии зс консультацию по вопросу относительно потребительского кредита. Мария была внимательна и дала Рекомендации, как осуществлять платежи, когда... Читать полностью

29.05.2024