Ужасное обслуживание

12.09.2016 18:10
3259
3
Оценка
1
Отзыв проверен
Мало того, что когда вносили деньги  потеряли 2,5 часа, хотя было не так много народу, такого медленного обслуживания не видела не в одном банке. Сейчас подходит время закрывать вклад день закрытия приходится на субботу, сначала ждешь ответа консультанта по телефону 15 минут, ответ вообще повергает в шок  заказать деньги на субботу нельзя, хотя отделения работает, забрать деньги в другом тоже нельзя, теперь что бы забрать свои деньги мне придется отпрашиваться с работы. Такого отвратительного обслуживания я еще не видела, причем банк входит в 100.
Банк «Открытие»
Банк «Открытие»
2016-09-12T19:03:07+03:00
Уважаемая ARINA2016! Благодарим Вас за обращение. Поясним, что, в соответствии с Правилами комплексного банковского обслуживания https://www.binbank.ru/about/corp_management/#b1v9, в целях оперативного обслуживания и экономии времени Клиенту рекомендуется информировать Банк о намерении востребовать вклад или его часть и начисленные проценты путем выдачи наличных денежных средств за 2 рабочих дня любым доступным способом связи с Банком. Обслуживание вклада, действительно, возможно в том офисе, в котором заключен договор. Вы можете произвести информирование о желании получения наличных денежных средств без обращения в офис Банка посредством звонка в Единый информационный центр Банка 8 (800) 200 50-75 (бесплатно). Просим обратить внимание, что дата окончания Вашего вклада приходится на понедельник, в связи с чем обратиться в Банк для получения средств Вы можете не ранее указанного дня. Надеемся, что представленные комментарии прояснили ситуацию. С уважением, Новиков Александр

Отзывы о вкладах Банка «Открытие»

Клиентоориентированный подход

Оценка 4

Обратилась в банк Открытие( колл-центр) за справкой о выплаченных % по ипотеке и копией кредитного договора. Мне отказали в данной услуге, по причине того, что я являюсь... Читать полностью

21.11.2024

Остаюсь в Банке Открытие до конца года

Оценка 4

Являюсь клиентом Банка Открытие. После объединения Банка Открытие и ВТБ, часто поступают предложения перейти в ВТБ. Но поскольку меня устраивают и условия начисления кэшбэка по... Читать полностью

18.07.2024

Действительно, хороший вклад

Оценка 5

9 января в Открытии закончился вклад срок на один год и один месяц. В отделение возле Бабушкинской , забрав % через кассу, переофомил его на полгода как Хороший под, действительно... Читать полностью

08.07.2024

Банк приятно удивил

Оценка 4

Являюсь клиентом банка с 2023 г. 1 июля решила открыть накопительный счёт, увидев в мобильном приложении вкладку о 15% годовых по нему. Непосредственно при открытии и зачислении... Читать полностью

07.07.2024

Проконсультировали по вкладу

Оценка 5

Я обратилась в поддержку банка в соцсети с вопросом, какие сейчас ставки по вкладам. Сообщила сумму, которую хочу положить. Мне быстро предоставили информацию о том, какая на... Читать полностью

03.07.2024

Ответы на обращение в Контакте

Оценка 5

Не первый раз обратилась 11.06.24 в поддержку банка Открытие в Контакте. Хочу отметить, что всегда, в т.ч. и в этот раз, получила исчерпывающую и полностью понятную информацию, в... Читать полностью

11.06.2024

Сообщили время фиксирования суммы на накопительном счету

Оценка 5

Здравствуйте! Мне надо было знать, в какое время фиксируется сумма на накопительно счету, где начисления на каждый день. То есть до какого времени во дне надо успеть положить... Читать полностью

08.06.2024