Списали деньги с уже закрытой карты!

12.09.2016 19:44
3636
2
Оценка
1
Отзыв проверен
Проблема решена
Пользовался кредитной картой Трансаэро. Накопил немало бонусов, но не успел ими воспользоваться. Предложение банка открыть карту Аэрофлот с бесплатными 6-ю месяцами обслуживания было не слыханным аттракционном щедрости, которое никак не могло компенсировать накопленные бонусные баллы. Но это не самое страшное , когда я закрывал карту я полностью восполнил кредитный лимит. Специалист у меня принял заявление и уничтожил карту при мне. Но через месяц мне пришла смс что я должен внести платеж на закрытую карту! После долгих выяснений по телефону , обнаружилось что карту не закрыли! С нее списалась сумма за обслуживание и страховка , которую я не подключал! Написал заявление в офисе.  Банк Открытие.
Банк «Открытие»
Банк «Открытие»
2016-09-14T11:11:30+03:00
Добрый день. Приносим Вам искренние извинения за сложившуюся ситуацию. В целях урегулирования возникшей проблемы мы взяли на себя обязательства по внесения недостающей суммы на Вашу карту, зачисление произошло 14.09.2016г. Карточный счет будет закрыт по заявлению, предоставленному Вами 26.07.2016г. Надеемся на Ваше понимание. С уважением, Банк «Открытие»
p*******@yandex.ru
2016-09-19T02:00:02+03:00
Спасибо! За оперативное решение проблемы.
Зачтено

Отзывы о кредитных картах Банка «Открытие»

Спасибо за компетентного директора и решение вопросов

Оценка 5

Долгое время являлась клиентом банка "Открытие", как всем известно, в декабре текущего года всех клиентов передают в ВТБ. Все счета я уже перевела и думала что на этом моя история... Читать полностью

13.12.2024

Не хочу добровольно переходить в ВТБ

Оценка 5

Банк «Открытие» закрыл программу лояльности «Макс» Накопленные в «Открытии» бонусные рубли будут доступны при переводе банковской карты на обслуживание в ВТБ. Я не желаю переходить... Читать полностью

18.09.2024

Отзыв о об операциях с кредитной картой

Оценка 5

Доброго дня! Хочу поблагодарить оператора чата Дмитрия. У меня был очень спорный вопрос, на который везде отвечали не очень уверенно, и отсюда сомнений было всё больше. Обратившись... Читать полностью

18.08.2024

Благодарность

Оценка 5

Хочу выразить благодарность клиентскому менеджеру банка "Открытие" Б-вой Ксении (Офис "Отрадное", г. Москва, ул. Декабристов, д. 20, к. 2) Я клиент банка "Открытие". Так как... Читать полностью

10.08.2024

ВОТ так должны работать все БАНКИ!!! Жаль, что Открытие закрывается.

Оценка 5

Хочу выразить огромную благодарность всему коллективу и менеджменту банка "Открытие". Я пользовался практически всеми продуктами банка и мне есть с чем сравнить. Уж поверьте... Читать полностью

31.07.2024

Комиссия за навязанную кредитную карту

Оценка 5

В декабре 2021 получал зарплатную карту и навязали кредитную карту сказав что без этого не льзя. Попросили положить на нее 100 рублей и списать их насчет телефона. После этого... Читать полностью

11.07.2024

Исправили мою ошибку и вернули деньги

Оценка 5

В связи с переходом в ВТБ самостоятельно случайно перевела деньги с накопительного счета на кредитную карту. А потом с неё на дебетовую. Система сняла комиссию 6,5 % за движение... Читать полностью

08.07.2024