Вступление в негосударственный пенсионный фонд

12.09.2016 20:13
4595
1
Оценка
1
Отзыв проверен
Вчера в отделении «Сбербанка» на Земском переулке мою девушку обманули сотрудники банка навязав вступление в негосударственный пенсионный фонд. Девушка была после стоматологической операции и еще отходила от наркоза. Сотрудница, воспользовавшись ее невнимательностью подсунула договор на перевод в НПФ «Сбербанк» вместе с документами для оформления обычной карты. Моя девушка пришла в банк с конкретным вопросом: «Мне нужна новая карта для перечисления зарплаты и распечатайте пожалуйста ее реквизиты». В результате руководитель отделения, без разъяснения условий договора, попросила подписать документы, ссылаясь на то что заявление на карту - для вас, а договор на перевод в пенсионный фонд нужен для работодателя. Но она забыла подчеркнуть, что переходить из гос. фонда в негосударственный можно 1 раз в год, договор на перевод рассматривается в течение 10 дней пенсионным фондом, договор заключен на 2017 год, все накопления переводятся из фонда в фонд и т.д. Фактически эта процедура должна сопровождаться осознанным решением вкладчика пенсионного фонда. Существует много серьезных моментов о которых сотрудники Сбербанка должны информировать клиента в первую очередь. В банк приходят и пожилые люди которых очевидно таким же образом могут обмануть жаждущие выслужиться и получить премию сотрудники. Девушка пришла домой и показала мне договор, после которого я решил помочь ей разобраться в сложившейся ситуации. Вернувшись, через несколько часов обратно в отделение Сбербанка, нас встретили словами: «разбирайтесь со своим государственным пенсионным фондом сами, зачем вы подписывали договор, если вы его не читали и т.п.». Мы попросили руководителя отделения подойти разобраться в проблеме, но этим руководителем оказалась та самая сотрудница, которая навязала этот договор. Понимая, невозможность решения ситуации путем диалога, мы попросили книгу жалоб. Нам принесли пустой фирменный бланк с шапкой Сбербанка, что нас тоже смутило и мы решили написать отзыв другим способом. В результате нам пришлось ехать сначала в гос. услуги, где мы, прождав 2 часа, получили огромный перечень управляющих компаний, с которыми ПРФ заключены договоры доверительного управления пенсионными средствами. Перечень был на 3 листах, и никто не смог нам помочь разобраться в какой из этого огромного списка ПРФ была зарегистрирована моя девушка. На следующий день, чувствуя жуткую боль (все-таки было хирургическое вмешательство, повторюсь), девушка поехала в УПФР в Выборгский район, написать заявление о переходе обратно в ПФР из негосударственного. Ведущий специалист-эксперт разъяснила проблему, но оказалось, что заявление нужно сдавать 30 декабря. Мы все-таки настояли на приеме заявления и получили расписку пенсионного фонда РФ о получении этого заявления. История получилась довольно неприятная. Вопрос остается открытым. Наибольшее возмущение вызывает отношение сотрудников банка, которые с огромным энтузиазмом навязывают людям услуги, грабительские условия, скрытые проценты по кредитам, плюют на нормы порядочности, ради получения корпоративного бонуса. Продают свою совесть за гроши. Будьте внимательны! Кстати, специалиста Сбербанка на Земском переулке зовут М-ва О.О.
Сбербанк
Сбербанк
2016-11-18T15:37:09+03:00
Добрый день! Позвольте принести извинения за доставленные неудобства. Мы уже провели в офисе банка разъяснительную беседу о необходимости соблюдения стандартов качественного сервиса. Мои коллеги уже связались с вашей девушкой и предоставили всю информацию о произошедшем. С уважением, Мария Александрова Служба заботы о клиентах ПАО Сбербанк

О банке

Народный рейтинг

32 место
2,53
средняя оценка
35.29%
решено проблем
7 943
отзывов
7 571
ответ

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Сбербанк

СберКарта
до 15 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Золотая карта Аэрофлот
есть
мили
7 000 - 8 600 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Мир для пособий и пенсии
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Благотворительная карта "Подари жизнь"
есть
баллы
450 - 550 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

Аэрофлот Премиальная
есть
мили
12 000 - 15 000 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Тревел
есть
мили
2 400 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

Молодёжная СберКарта
до 15 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Премиальная СберКарта СберПремьер
до 30 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Детская СберКарта
до 1 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта "Адафа"
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта "Адафа" для пособий и пенсии
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Ветерана
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Отзывы о дебетовых картах Сбербанка

Благодарность сотруднику банка

Оценка 5

02.09.26 меня обслуживала С-на Анастасия в офисе на Кутузова, 11, корпус 4. Анастасия подошла к вопросу по деловому, со знанием дела, а главное с душевной теплотой. Коротко и... Читать полностью

03.09.2026

Все сложное - просто

Оценка 5

Оформлял дебетовую детскую карту ребенку, весь процесс от момента подачи заявам до получения карты занял 5 дней. Впечатлен качеством обслуживания в офисе, сотрудница Мария... Читать полностью

02.09.2026

Перевод средств

Оценка 5

Хочу оставить положительный отзыв о работе сотрудников отделения Сбербанка в г.Кирове, ул. Лепсе 62. Было необходимо открыть расчетный счет и перевести крупную сумму денег. Пришли... Читать полностью

02.09.2026

Благодарность сотруднику сбера

Оценка 5

Хочу выразить огромную благодарность менеджеру отделения по адресу:проспект Калинина д. 19 М-ОЙ ВЕРЕ. В отделение обратилась с массой вопросов после очень неприятной ситуации... Читать полностью

01.09.2026

Помощь в решении проблем с ЕКП

Оценка 5

Хочу выразить огромную благодарность сотрудникам, которые взяли мое обращение и мой вопрос в работу на сайте банки.ру. Изначально была ошибка со стороны банка и с моей стороны были... Читать полностью

31.08.2026

Перевыпуск пластиковой карты на старый счёт

Оценка 5

Хочу оставить положительный отзыв о посещении отделения Сбербанка в городе Дербенте по адресу: улица Владимира Ленина, 79. Обращался в отделение для получения пластиковой карты... Читать полностью

30.08.2026

Быстрое решение вопроса с лимитами переводов в СберБанк Онлайн!

Оценка 5

Являюсь клиентом Сбера очень давно, держу здесь дебетовую карту. Хочу оставить положительный отзыв о работе поддержки. Недавно возникли небольшие сложности с настройкой лимитов на... Читать полностью

29.08.2026

Продукты банка