Дополнительные услуги банка

12.09.2016 23:02

3064

Оценка

Отзыв проверен

Проблема решена

Это не первый банк, в котором я обслуживался, но единственный, оставивший негативные впечатления. 25 июля, сего года, я решил открыть вклад в совкомбанке, так как предлагали неплохой процент. Простояв час в очереди, я провел еще 40 минут у стола операционистки. При оформлении вклада, она мне навязала кредитную карту «Бумеранг». Я отказывался от получения этой карты, но сотрудница банка сказала, что при вкладе свыше 100 тысяч кредитная карта выдается обязательно. Подписав кучу бумаг и по вкладу и по кредиту, я не обратил внимания на заявление о смс-информировании. На днях приходит мне на телефон сообщение, что я должен до 20 сентября оплатить 149 рублей за платное смс-информирование. Звоню в банк и объясняю, что кредитной картой не пользовался и пользоваться не собираюсь и естественно смс-информирования тоже не получал и оно мне не нужно. Отключили. Я, чтобы не создавать проблем, оплатил эти 149 рублей. В личном кабинете появилась такая запись: «Уплата комиссии за ведение ссудного счета по договору от 25/07/2016 (000086364780/810). За период с 25/07/2016 по25/08/2016.» Предполагаю, что я опять буду должен за период с 25/08/2016 по 10/09/2016. А возможно к концу срока вклада все мои проценты уйдут на оплату услуг банка? Вклад то на 3 месяца. Для себя сделал вывод, что даже при оформлении вкладов надо очень внимательно читать все бумаги. А в совкомбанк, после закрытия вклада, я больше ни ногой.

Совкомбанк

2016-09-13T11:07:00+03:00

Павел, карта не является обязательной при открытии вклада, она оформляется только при желании Клиента, сотрудник может лишь предложить. То же самое касательно дополнительного сервиса смс - информирования. Проверила, платный смс-сервис был подключен в день оформления карты. Заявление на подключение смс-информирования входит в пакет документов. Стоимость услуги 149 рублей, взымается ежемесячно. Сервис был отключен по звонку на Горячую линию 10.09. С этого дня начисление комиссии за услугу производиться не будет. Если передумаете и решите подключить услугу снова, звоните нам по номеру 8-800-100-000-6. С уважением, Илюхина Екатерина, Клиентская служба Совкомбанк

aliska53

2016-09-26T23:24:57+03:00

Проблему решили. СМС платное отключили. Деньги вернули на кредитную карту. Только как их забрать, если картой пользоваться не планирую.

Зачтено

О банке

Народный рейтинг

1 место

из 307 банка

4,91

средняя оценка

70.42%

решено проблем

70 453

отзывов

69 688

ответа

Написать отзыв

Предложения компании

Вклады
Дебетовые карты
Кредитные карты

Благодарю за помощь консультанта Данила. Решил проблему за короткое время user-106526309366 Обратилась за помощью в решении вопроса о начисленной мне комиссии за оплату товаров магазинах, которые не являются партнёрами Совкомбанка, и комиссии, при оплате картой проезда в...

Совкомбанк

Благодарю за помощь user-980426304293 Хочу поблагодарить оператора Совкомбанка Софью Десяткину, за быстро оказанную помощь! Я обращалась в чат поддержки в мобильном приложении 31.08.2026 в 14:10 с просьбой вернуть...

Совкомбанк

Отличная и быстрая помощь в чате поддержки по вопросу возврата средств. user-496917499053 Хочу выразить огромную благодарность службе поддержки Совкомбанка за оперативное решение моего вопроса!26-го числа я совершила покупку на маркетплейсе Ozon — приобрела куртку...

Совкомбанк

Подписка Халва 10 user2893173 Обратилась в чат банка 31 августа 2006 года. Спасибо большое за быстрый и профессиональный ответ, чёткое решение вопроса. Услуга была оказано мгновенно с многочисленным...

Совкомбанк

Моментально решили проблему user-582517589527 31 августа 2026 года в 10:43 обратилась через приложение банка в онлайн чат с вопросом : Нет начисления 500 баллов за покупку согласно акции. Подключился оператор Екатерина...

Совкомбанк

Хочу похвалить user-478921221434 Добрый вечер! На днях у меня неожиданно сгорел компрессор холодильника и появилась незапланированная покупка холодильника. Я написала в чат и попросила у менеджера Аиды...

Совкомбанк

Быстрое решение вопроса user-260519376913 Я обратилась в онлайн-чат 30 августа 2026 в 18:01мск. по вопросу закрытия дебетовой и кредитной карты Халва. Бот София быстро и четко ответила на мои вопросы, указав мои дальнейшие...

Совкомбанк

Благодарю за помощь консультанта Данила. Решил проблему за короткое время

Оценка 5

Обратилась за помощью в решении вопроса о начисленной мне комиссии за оплату товаров магазинах, которые не являются партнёрами Совкомбанка, и комиссии, при оплате картой проезда в... Читать полностью

01.09.2026

Благодарю за помощь

Оценка 5

Хочу поблагодарить оператора Совкомбанка Софью Десяткину, за быстро оказанную помощь! Я обращалась в чат поддержки в мобильном приложении 31.08.2026 в 14:10 с просьбой вернуть... Читать полностью

31.08.2026

Отличная и быстрая помощь в чате поддержки по вопросу возврата средств.

Оценка 5

Хочу выразить огромную благодарность службе поддержки Совкомбанка за оперативное решение моего вопроса!26-го числа я совершила покупку на маркетплейсе Ozon — приобрела куртку... Читать полностью

31.08.2026

Подписка Халва 10

Оценка 5

Обратилась в чат банка 31 августа 2006 года. Спасибо большое за быстрый и профессиональный ответ, чёткое решение вопроса. Услуга была оказано мгновенно с многочисленным... Читать полностью

31.08.2026

Моментально решили проблему

Оценка 5

31 августа 2026 года в 10:43 обратилась через приложение банка в онлайн чат с вопросом : Нет начисления 500 баллов за покупку согласно акции. Подключился оператор Екатерина... Читать полностью

31.08.2026

Хочу похвалить

Оценка 5

Добрый вечер! На днях у меня неожиданно сгорел компрессор холодильника и появилась незапланированная покупка холодильника. Я написала в чат и попросила у менеджера Аиды... Читать полностью

30.08.2026

Быстрое решение вопроса

Оценка 5

Я обратилась в онлайн-чат 30 августа 2026 в 18:01мск. по вопросу закрытия дебетовой и кредитной карты Халва. Бот София быстро и четко ответила на мои вопросы, указав мои дальнейшие... Читать полностью

30.08.2026