Требую провести служебную проверку, принять меры!

05.09.2016 г. подал заявку на потребительский кредит - одобрили! Перед одобрением позвонил оператор Почта Банка, задал несколько вопросов, одним из которых был по поводу запроса кредитной истории, якобы эта услуга является платной и т.д., не понял, для каких целей был задан этот вопрос, чуть позже пояснил кредитный специалист. После чего пришло смс о том, что кредит одобрили. Отделение Почта Банка находится по адресу: г. Москва, Зеленоград корп., 1824При получении кредита сотрудник банка сказал, что страховка является обязательным условием и отказаться невозможно, т.к. были нужны деньги - согласился. Во-первых! 05.09.2016 г. после звонка в ВТБ Страхование - поехал по адресу: г. Москва, Чистопрудный бульвар, д. 8, стр. 1 офис продаж "Центральный" , написать заявления о расторжении договора страхования (оказалось что данная практика Почта Банка распространена повсеместно т.к. стояла очередь людей на расторжение договора страхования, заключённых при оформлении кредитных продуктов в Почта Банке). Заявление на расторжение договора страхования одобрили. До 16.09.2016 г. переведут страховую премию в сумме 3.888₽. Во-вторых! Запрос Кредитной Истории! Т.к. часто пользуюсь продуктами различных банков - давно хотел получить подробную выписку по всем банкам. Конечно, я знал, что у меня хорошая кредитная история, т.к. просрочек по платежам никогда не было. Кредитный специалист Почта Банка так же сказал, что это обязательное условие при получении кредита! Чему я был даже рад! Стоимость такой услуги на сайте Почта Банка составляет 1000₽. Кредитный специалист подтвердил данную стоимость услуги. Кредитная история не отображает все кредитные продукты, которые оформлены на моё имя. В-третьих! Во время оформление кредита приходили различные коды подтверждения, которые необходимо было передать сотруднику банка. Затем пришёл пин-код от локальной карты и пин-код от карты, на которую должны перевести деньги с локальной карты - сотрудник банка попросила передать пин-коды ей. Чему я был удивлён. Сотрудник банка успокоил, якобы это необходимо для перевода денежных средств с локальной карты. За то время, пока происходило оформление кредита, собралась приличная очередь, которая стала высказывать недовольство работой отделения банка. Кредитный специалист подошла к банкомату, произвела несколько операций, после чего передала мне сумму 50.000 ₽ и попросила подождать несколько минут, пока соберёт весь пакет документов. Пригласила следующего клиента. Через 3-5 минут передала мне, мной подписанные в спешке документы, после чего я покинул отделение Почта Банка. По возвращении домой, обнаружил в пакете документов: 3 чека на общую сумму 3000₽ (оплата услуги "кредитная история"). На такую сумму я согласия не давал. И 1 чек на сумму 1000 ₽ (оплата услуги "потеряшки"). О данной услуге вообще не было никаких разговоров и тем более моего согласия! Итог: заявку подал на 50.000₽, кредитный специалист запросил на 7888₽ больше, для оплаты, якобы "обязательных" услуг при оформлении кредитного продукта, а именно: 3.888₽-оплата страхового полиса, 3.000₽-оплата запроса кредитной истории и 1000₽-оплата услуги "потеряшки". Так как кредитный специалист Почта Банка (Ц-ян Анжела Ар-вна) ввела меня в заблуждение, прошу произвести проверку по данному факту и дать письменный ответ на моё обращение.