Списание платы за СМС и про закрытие счета заодно

13.09.2016 10:29
2566
1
Оценка
1
Отзыв проверен
Проблема решена
У меня есть карта Visa Platinum 4627 **** **** 8322 в банке БинБанкКредитныеКарты (а ранее, соответственно, в МосКомПриватБанке).  ББКК сейчас часть БинБанка. Где-то весной 2016 в процессе слияния банков была ситуация, когда к картам ББКК стало подключаться платное СМС информирование (или оно стало платным, деталей не помню). Тогда  марте 2016 я специально по этой карте отключил его. Вот скриншот СМС о подтверждении отключения: [img]https://lh3.googleusercontent.com/haLCisz0zlxWNVNNuDGPyvavodo1vKyjRqUIkq-meFYSPRI-wqPSpRKJAQI9zR928jVlnuoONLpKiUqctXIBqphF0MPyfvTPbveP34a3VN4LX9QXtSCoVGSD6oMjS0JajQPFvJZJnLQ2Sut4cphGX5X2DSsT2oILReu8jz388Yi7ONEyB4M_bc3wk0nAG71yjf3GsH2CS9Z32zJb1uHCdde78y9trD8w_5zPw8_1YIVmlfkwIb9MJJcHc08qILGz8inud41PBkQ3aI1ptFCI8bdgZfCBsMLOL4ZNvxt1cA1Rfn21jsvSqBmykbg3D6DGIrYoX6dwk_rh5TTTYDQ5u9N8YHRYzYQxAYgaveI_HZl7W5DAKemWKUwPNcQ-1rNGgJ8Ak5TpVskeXTrTYp3G7llELgD_AG8kXPtpfjl_vyyaYzZbUkOPI1mr-Sh3no-MqBLgnjTmG5qtw2N_avdOpA_BIE8OHwsv2Tgnl_d0BcMVahOHYMBw9X9Mz3yiUc_yT_4siC0JGixWeMw2nYcaUvuG0MQ0EkRpcrzU1U0Mwe7NFPPTxQW0uUyMwpa3MuG7F2lzvmt2PaLSb95TzkM6awZWvGAEjg-GnTZcxPBEoHxpr_x5=w556-h988-no?.jpg[/img] И полгода все было нормально. Но вдруг 01.09.2016 банк с меня списывает 50 р за СМС информирование, загоняя карту еще и в овердрафт: [img]https://4.downloader.disk.yandex.ru/disk/f99198a51539d4611780fca2dafe855f54b5263666563658d67d33b17bc16d5b/57d7dd5d/v0BkszbXMVXfCqjvqZNE6qmw2qaMpPA6TX337si_dT_AO6UJePUXoVnKh04RvcX0n2gJyfCm_q0j6GP1VT-ZMA%3D%3D?uid=0&filename=2016-09-13_09-42-45.png&disposition=inline&hash=&limit=0&content_type=image%2Fpng&fsize=57372&hid=9d31c03feced651fb47b3c426b56d2b9&media_type=image&tknv=v2&etag=30a4569c5f078f296418dd44868e5fb1&ext=.png[/img] Причем замечаю я это совершенно случайно, поскольку этой картой почти не пользуюсь и в ИБ захожу редко.  Ну и заодно тогда еще момент. В самом БинБанке у меня также была карта Visa Platinum 4650 **** **** 3214. Я ее закрыл в апреле 2016. Вот СМС о закрытии:  [img]https://lh3.googleusercontent.com/_3WogiD4Lhq1ivAIK824dG5bs6r7YqKssR2F4xVsR8OribfPAAYyTCxWuPvFCv0x0UBz2cAI4QaWuGAsYt8QX-5uqONbAs4JhJ0fjAuCmP-OfPB0AgZkrlFReMG8Fcv07LuivQNXkSj9tUAZipGzx1KrBPD48Ab2sME07Fs4mwV8jpkLfDnVYRmR1dZjxhflDz4AwE15uRP7FDA4yb5eafJ1UEnyPs3887-XvWT_TA6p_0ohxmtA1TrUEMXesyd5TTuIC3idvJSu9iixZzzfF7gE7-XLSNU-dJIbyxpFvKZ1NVlF672d4CJ_fuGMJHZDjQJDeXMK2AHbibi2UoEgi5oPbycYL4gk7-3heSyAUKXf6iAUHQ1bYhAJ90a5lk7tYXDLbiYm0znV-A3JbG1epbfVnYrr6A0ie4qT7B7egJm5BQ0snZkJgpCTU3DkGAzZd5ytpNj_wwQB1KzUG-B9sG9yFbVVM54z8La3jt2IXhYvrQP-Rb-Wl6Hw1ESM7lZfMaUrSrTOhFnIgwbvN_LXFm505soxOll5dKlfXbxX0YnTc6ns_X6mv4z74tzVe6tqB20gFQdeBI1Rca4Q5du9OdwL4B-rNUqvH-IPYGLIlvUI4T4g=w556-h988-no?.jpg[/img]   Закрыта с закрытием счета, естественно. Где-то дома и копия заявления валяется. В ИБ карта отображается в заблокированных. Но банк настойчиво продолжает присылать по ней выписки: [img]https://2.downloader.disk.yandex.ru/disk/164b7e7911939d6fa153b23cf21adfcbb147236ec670871513dd289ec7f06c6d/57d7df9a/v0BkszbXMVXfCqjvqZNE6rVl22b7CZHkd31TkhuwRAG2EUDmjGzKo9Kds-6QIwVKlV_u8EjuOaiFPf__4FLfOA%3D%3D?uid=0&filename=2016-09-13_09-45-02.png&disposition=inline&hash=&limit=0&content_type=image%2Fpng&fsize=66337&hid=c9b831f46b8efa36ba336cd86067a05f&media_type=image&tknv=v2&etag=d18702306d8198344f2b24dfcb1b925c&ext=.png[/img] А теперь обосную оценку. Выписки по закрытой карте - это конечно ерунда. Но когда у клиента начинают втихую воровать деньги, это ни в какие ворота не лезет и должно иметь для банка соответствующие последствия.  PS. И кстати, 09.09.2016 в банке было зарегистрировано обращение за номером S68857 по указанным выше вопросам. До сих пор никакой реакции на него нет.
Банк «Открытие»
Банк «Открытие»
2016-09-15T17:45:46+03:00
Уважаемый alezhu! Благодарим Вас за обращение. Можем констатировать, что в настоящее время ситуация разрешена, комиссия была отменена по счету Вашей карты. Приносим извинения за доставленные неудобства. С уважением, БИНБАНК кредитные карты
alezhu
2016-09-17T12:33:00+03:00
15.09 комиссия была отменена. Подтверждаю. И надеюсь что больше не придется раз в месяц/полгода писать подобный отзыв.
Зачтено

Отзывы о дебетовых картах Банка «Открытие»

Комиссия за обслуживание

Оценка 5

Добрый день, сегодня у меня списали комиссию за обслуживание в размере 1000 рублей. Об этом заранее никаких уведомлений не было, в мобильном приложении никой рассылки не... Читать полностью

05.11.2024

Проблемы с переводом Открытие

Оценка 4

Много лет пользовалась банком Открытие, раньше не было проблем. Но как они с ВТБ решили объединиться, начались проблемы. Был вклад и карта дебетовая в Открытие. Вынуждена была... Читать полностью

02.11.2024

Не дают закрыть счет по дебетовой карте дистанционно. Вход в интернет банк не работает

Оценка 5

Добрый день! необходимо закрыть счет по дебетовой карте, на которую начислялась пенсия. Вход в интернет банк не работает, пишут, что идут какие-то работы. Уже месяц не могу зайти в... Читать полностью

31.10.2024

Спасибо за содействие

Оценка 4

Здравствуйте! Моя история отношений с Банком Открытие длилась до самого конца - десять лет. За это время были пара случаев, которые удавалось урегулировать - списание с дебетовой... Читать полностью

28.10.2024

Отзыв

Оценка 5

Пользовалась дебетовой картой открытие на протяжении трёх долгих лет (совершенно бесплатно), пока не случилось несчастье и банк не прекратил свою деятельность. В связи с... Читать полностью

16.10.2024

Решили вопрос

Оценка 5

Банк открытие нагло списал деньги с карты за обслуживание без предупреждения!!! Мало того ещё и карта в приложении не закрывается, пишет бред про незавершенные операции в связи с... Читать полностью

08.10.2024

Спасибо за обратную связь!

Оценка 5

Банк Открытие продолжает чудить. Единственная дебетовая карта мигрировала в ВТБ 19 августа и обслуживаетя там. Но по ней теперь минус сумма в Открытии. Служба поддержки сообщила... Читать полностью

04.10.2024