Замена карты Momentum по истечению срока действия

Я являюсь держателем карты Momentum. До получения этой карты у меня была обычная дебетовая карта с годовым обслуживанием. По истечению срока действия обычной карты мне, по моей просьбе, но с большой неохотой, выдали карту Momentum со сроком действия до 08/16. В середине августа 2016г. я обратилась о отделение банка по месту ведения счета с просьбой выдать новую карту Momentum к моему счету. Сотрудница банка отказала мне по причине того, что я могу рассчитывать только на карту с годовым обслуживанием и Momentum получить больше не могу. Хотелось бы отметить, что на сегодняшний день самая низкая стоимость годового обслуживания 750 рублей в год. Карта нужна мне для расчетов за коммунальные услуги и прочие социальные платежи - для этих целей достаточно доступного функционала карты Momentum. Уже в сентябре, вернувшись из отпуска, я позвонила по горячей линии СБ РФ и оператор меня заверила, что выдача карты Momentum вполне возможна. 12.09.2016г. я опять обратилась в отделение СБ 9013/0140 с повторной просьбой заменить мне карту. Сотрудница отделения В-на Галина отказала по причине того, что карт Momentum нет в наличии, они заказаны и когда будут доставлены - неизвестно. После она позвала старшего специалиста З-ну Е.Н., и та мне уже сказала, что СБ в принципе не может выдать мне новую карту Momentum, потому что они больше не выпускаются. Я написала жалобу в книгу отзывов. Обращение зарегистрировано под номером 1609120881992300. Хотелось бы получить мотивированный ответ от банка, почему я не могу воспользоваться предлагаемой услугой - "Карты мгновенной выдачи «Momentum» Visa и MasterCard". Всем требованиям банка для получения данного вида карты я соответствую: "Требования к клиенту:[list][*]возраст от 14 лет.[/*][/list]Для оформления карты: [*]Обратитесь в отделение Сбербанка.[/*][*]Предоставьте паспорт гражданина РФ.[/*][*]Подпишите необходимые документы для заключения Универсального договора банковского обслуживания."   Что за отношение к клиенту? Где написано, что есть ограничения в получении данной услуги? У меня есть в данном банке кредит, плачу его вовремя, есть кредитная карта - сроки выплат по ней не нарушаются. Почему к моему текущему счету, который был открыт по карте с годовым обслуживанием, можно было привязать карту Momentum, а теперь можно только "платную" карту. Понятно, что банку невыгодно выдавать такие карты. Но данные действия можно квалифицировать как нарушение публичной оферты.