Драйв Клик Банк

Как меня обманули

13.09.2016 13:31
2430
1
Оценка
1
Отзыв проверен
Проблема решена
Мило улыбаясь навязывают вам лишние услуги. Потом обвиняют Вас, что Вы неправильно все поняли, показывают какую то таблицу по срокам на своем компьютере. А почему эту таблицу не дали мне вместе с Договором? Что скрываете? Сегодня на мой взгляд работает более менее честно с клиентами в нашем городе Сбербанк и Ханты-Мансийский банк.
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2016-09-15T14:55:53+03:00
Уточните, где и когда Вы оформляли кредит.
metbibmetbib
Мой Кредит был оформлен в г. Советский Ханты-Мансийского автономного округа, в магазине "КЦ ДНС-Тюмень", ул. Гастелло, 19 А. К магазину претензий нет. В магазине оборудована стойка по оформлению кредитов за покупку. Как звали симпатичную девушку, оформившую мне кредит, я не знаю. По чеку первого взноса при оформлении покупки могу сказать, что это 05.08.2016, 15:12 часов. Вот и все.
Драйв Клик Банк
Драйв Клик Банк
2016-09-14T11:48:05+03:00
Уважаемая metbibmetbib! Благодарим Вас за обращение. Информируем Вас о том, что Банк внимательно относится к качеству предоставляемого сервиса и нам важно своевременно получать от Вас обратную связь с описанием Вашего опыта, полученного при сотрудничества с нами. Итак, на основании Вашего обращения, позвольте отметить, что наличие дополнительных услуг не является обязательным и не влияет на решение Банка о выдаче кредита, в связи с чем, Ваше право не подписывать кредитный Договор, в случае несогласия с условиями, предоставленными в Договоре. В данный момент, на основании Вашего обращения, Банком было принято решение о расторжении услуги страхования и возмещения средств на Ваш счет, а также о возмещении на Ваш счет средств за смс-информирования за неизрасходованый период пользования услугой. Позвольте принести Вам наши искренние извинения за возникшую ситуацию. Надеемся, что в будущем наше с Вами сотрудничество оставит у Вас исключительно положительные эмоции. С уважением, Управление клиентского сервиса "Сетелем Банк" ООО
metbibmetbib
2016-09-15T08:48:00+03:00
Благодарю за компетентность и оперативность в решении моей проблемы. Общалась по телефону со специалистом Банка Ксенией. В том что все проблемы решаемы я еще раз убедилась на примере Сетелем Банка. Спасибо! Все зависит от человека и его профессионализма, от умения и желания работать. Любую ситуацию можно повернуть в разные стороны: в пользу или не пользу клиента. "Западное " утверждение "клиент всегда прав" в полной мере можно сделать цитатой дня специалистов по работе с клиентами Банка. Еще раз спасибо за внимание, понимание и оперативность в работе.
Зачтено

Отзывы о кредитах Драйв Клик Банка

Обратная связь от банка

Оценка 5

Добрый день!  Через официальный сайт банка 20.09.2023 направляла обращение № RR200923130820, которое было благополучно зарегистрировано, обещанный срок обработки запроса - 48... Читать полностью

26.09.2023

Самый лояльный банк, который встречала когда-то

Оценка 4

1. Подключили платное смс-информирование, которое мне не нужно; 2. Не удается закрыть кредит досрочно; 3. Не удается связаться с оператором; 4. при заключении договора с ними... Читать полностью

22.08.2023

Досрочное закрытие кредита

Оценка 5

Добрый день. Мне нужно закрыть кредит. Сегодня день списания платежа и я готова обеспечить всю сумму на сегодняшний день. При этом на горячей линии не могут сделать рассчет. Нет... Читать полностью

07.07.2023

Удалось урегулировать ситуацию

Оценка 4

Я в шоке с банка, если такое отношение к платежеспособным клиентам, оплачивающих кредит без просрочек, с досрочным и платежами, боюсь представить, что происходит с людьми... Читать полностью

19.01.2023

Банк вернул денежные средства

Оценка 5

Здравствуйте! 04.07.2022 г. я брал кредит в г. Москва в банке Сетелем Банк ООО, меня обязали оформить страхование жизни с компанией ООО "Финансовый Ассистент", ОГРН 1227700203345... Читать полностью

29.11.2022

Оперативное решение вопроса

Оценка 5

Кредит взяла в начале лета, в текущей обстановке захотела быстрее погасить кредит, так как планирую переезд. Деньги сняла с вклада и столкнулась с тем, что кредит можно гасить... Читать полностью

04.10.2022

Хочу срочно погасить долг

Оценка 5

Оформляя кредит в этом банке упустила момент что погасить кредит можно только через месяц! Что за условие вообще такое?!Мне нужно срочно погасить кредит!!! Я не хочу в такой... Читать полностью

03.10.2022
Все отзывы

Отзывы о продуктах банка