Оценка
Отзыв проверен
05.09.16 попытался открыть вклад в отделении МКБ на Речном вокзале. В итоге сложилось впечатление, что у банка большие проблемы с технической частью:
- в отделении не работала электронная очередь;
- в отделении не работали денежные переводы (пока ждал своей очереди, несколько человек заходили с этим вопросом);
- самый большой косяк возник при чтении договора вклада. В последнем пункте с реквизитами и подписями сторон в качестве моих реквизитов (вкладчика) было указано: ФИО полностью, затем "Миграционная карта № <пусто>: Разрешение на работу в РФ № <пусто>". Ни паспорта, ни адреса регистрации, ничего. То есть мне предлагается отдать банку определенную сумму денег и подписаться под договором, где фактически нет идентифицирующей меня информации.
Диалог с операционистом звучал примерно так:
- Это еще что такое?
- Эээ, сейчас посмотрим. А нет, все нормально, все договора так подписывают (аргумент!)
- И что, вы считаете такой договор корректным?
- Не знаю, так печатается, наверное.
- Может можно связаться с какими-нибудь айтишниками, чтобы поправили.
- Они все равно будут день-два отвечать.
- Может внесем реквизиты ручкой и напишем "Написанному верить".
- Мы не можем вносить изменения в распечатанный текст.
- Может позвать руководителя?
- Руководителя нет на месте.
В итоге я потерял с полчаса времени, вклад, разумеется не открыл.
Ну и дополнительно - в отделении на Речном неплохо чувствуют себя тараканы. :) За время моего присутствия пара зверюшек деловито пробежали по полу.
Администратор народного рейтинга
2016-09-15T11:53:56+03:00
Можете уточнить время посещения офиса?..
HereWeGo
2016-09-16T14:34:10+03:00
Ошибся на один день в отзыве - 6 сентября 2016, 12:40-13:10 (посмотрел по истории сообщений в вотсапе).
Московский кредитный банк (МКБ)
2016-09-20T17:47:46+03:00
Уважаемый Клиент!
Благодарим Вас за то, что обратили наше внимание на работу Дополнительного офиса «Отделение «Речной вокзал».
Информация по Вашему отзыву была доведена до сведения руководителя, курирующего работу вышеуказанного отделения, для предотвращения подобных ситуаций в будущем и улучшения качества обслуживания клиентов.
Уведомляем Вас о том, что в Банке установлена единая форма договора банковского вклада, утвержденная внутренним приказом Банка, подлежащая изменению только по приказу вышестоящего руководства Банка.
По результатам проведенной проверки установлено, что сотрудник предоставил Вам полную и корректную информацию о форме договора банковского вклада. К сожалению, в день Вашего обращения в указанное отделение директор отсутствовал на рабочем месте, но Вам было предложено переговорить с заменяющим его лицом.
Нам искренне жаль, что Вами было принято решение не оформлять договор банковского вклада в Банке.
От лица Банка приносим Вам искренние извинения за причиненные неудобства, связанные с обращением в вышеуказанное отделение.
Надеемся на Ваше понимание и дальнейшее сотрудничество.
С уважением
Управление контроля качества
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Московский кредитный банк (МКБ)
МКБ. Простая выгода
до 13.5%
годовых
от 61 дн.
срок
Московский кредитный банк (МКБ)
МКБ. Перспектива
13.5%
годовых
от 370 дн.
срок
Московский кредитный банк (МКБ)
МКБ. Перспектива
12.8%
годовых
от 540 дн.
срок
Московский кредитный банк (МКБ)
МКБ. Перспектива
12.8%
годовых
от 95 дн.
срок
Московский кредитный банк (МКБ)
Дебетовая карта
до 3 000/мес.
баллы
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание
Московский кредитный банк (МКБ)
Зарплатная карта
до 3 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание
Московский кредитный банк (МКБ)
Пенсионная карта "Мудрость"
до 3 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание
Московский кредитный банк (МКБ)
Премиум
до 20 000/мес.
баллы
0 - 23 988 ₽
годовое обслуживание
Московский кредитный банк (МКБ)
Детская карта
есть
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание
Благодарность
user-148926293204
30.08.2026 примерно в 13:00 посетил офис беляево мкб банка, в очереди не ждал, сразу вызвал сотрудник Щ-на Ксения. Цель визита была переоформить вклад и сделать перевод денежных...
5
Московский кредитный банк (МКБ)
Благодарность
user-791626263044
Обратилась сегодня в отделение банка на метро Алтуфьево, по вопросу переоформления вкладов. Меня на обслуживание принял специалист К-ин Кирилл, очереди не было.
В ходе...
5
Московский кредитный банк (МКБ)
Благодарность для Академика Янгеля
user-436126203649
Хвала ведущему менеджеру Дмитрию (отделение на Академика Янгеля, д. 2)! Талон М51 — мое лучшее решение за день. Постоянно обслуживаюсь только у него. В этот раз нужно было...
5
Московский кредитный банк (МКБ)
Благодарность за обслуживание
user-510822290420
Обратился 21.08.2026 в отделение МКБ в г. Химки для открытия вклада, ожидания не было, на обслуживание пригласила менеджер Х-ва Евгения, помогла открыть вклад на наиболее выгодных...
5
Московский кредитный банк (МКБ)
Благодарность сотруднику
user-249718546790
Я, Дмитрий обратился в отделение ВДНХ по адресу мира 182. Для получения наследства. Очереди в отделение банка не было, принял меня сотрудник Пономаренко Алла. Менеджер быстро...
5
Московский кредитный банк (МКБ)
Благодарность Диане
user-508018057682
20 августа посещала отделение на Красногвардейской Ореховый бульвар 45 к1. Хочу выразить благодарность своему персональному менеджеру Диане.
Обращалась с оформлением вклала...
5
Московский кредитный банк (МКБ)
Отзыв сотруднику
user-434816669047
Являюсь клиентом московского кредитного Банка много лет, но при этом финансовые вопросы всегда сложная тема, так как много нюансов нужно учесть. Но благодаря сотруднику Отделения...
5
Московский кредитный банк (МКБ)
Отзывы о вкладах Московского кредитного банка
Благодарность
Оценка
30.08.2026 примерно в 13:00 посетил офис беляево мкб банка, в очереди не ждал, сразу вызвал сотрудник Щ-на Ксения. Цель визита была переоформить вклад и сделать перевод денежных...
30.08.2026
Благодарность
Оценка
Обратилась сегодня в отделение банка на метро Алтуфьево, по вопросу переоформления вкладов. Меня на обслуживание принял специалист К-ин Кирилл, очереди не было. В ходе...
27.08.2026
Благодарность для Академика Янгеля
Оценка
Хвала ведущему менеджеру Дмитрию (отделение на Академика Янгеля, д. 2)! Талон М51 — мое лучшее решение за день. Постоянно обслуживаюсь только у него. В этот раз нужно было...
21.08.2026
Благодарность за обслуживание
Оценка
Обратился 21.08.2026 в отделение МКБ в г. Химки для открытия вклада, ожидания не было, на обслуживание пригласила менеджер Х-ва Евгения, помогла открыть вклад на наиболее выгодных...
21.08.2026
Благодарность сотруднику
Оценка
Я, Дмитрий обратился в отделение ВДНХ по адресу мира 182. Для получения наследства. Очереди в отделение банка не было, принял меня сотрудник Пономаренко Алла. Менеджер быстро...
20.08.2026
Благодарность Диане
Оценка
20 августа посещала отделение на Красногвардейской Ореховый бульвар 45 к1. Хочу выразить благодарность своему персональному менеджеру Диане. Обращалась с оформлением вклала...
20.08.2026
Отзыв сотруднику
Оценка
Являюсь клиентом московского кредитного Банка много лет, но при этом финансовые вопросы всегда сложная тема, так как много нюансов нужно учесть. Но благодаря сотруднику Отделения...
19.08.2026