Отношение к банку очень сильно испорчено

Всегда был очень доволен услугами данного банка! Оччень многих знакомых подсадил на ТКС банк. Все было отлично до недавнего времени. Счет в банке я оформлял как нерезидент РФ. Через какое-то время я стал резидентом. На новом рабочем месте предложили использовать мой счет в Тинькофф банке как зарплатный. Я с дуру согласился. Думал, мол круто - денежка сразу на карту ТКС банка будет поступать. Не надо будет переводить с другой карты. В один прекрасный день ко мне подходит бухгалтер и говорит - мол, у тебя нерезидентский счет в банке, а ты резидент. Из за этого какая-та проблема с переводом денег. Ну я думаю - у меня же счет в ТКС банке, сейчас там все за 5 минут решу (как раньше и было). Но не тут-то было. Я выслал все документы, подтверждающие мое резидентство, на почту в четверг. В пятницу дослал еще 1 скан, который был недостаточно читаемый. В пятницу мне сказали, что мой вопрос будет решен в течение дня и мне перезвонят - край в субботу. Ну, как вы догадывайтесь, в субботу звонка не поступило. И в воскресенье. И в понедельник... Во второй половине понедельника я решил еще раз им позвонить и узнать что за дела. Мне сказали, что до вечера мне перезвонят, ну край до середины вторника.  Вы будете удивлены - но во вторник до обеда мне тоже никто не позвонил. Я настойчивый. Я опять набрал ТКС банк. И мне сказали, что до вечера решат мой вопрос. И вот вечер. Ни ответа ни привета. Я им опять звоню (в 4 раз). Меня наконец соединяют с "Старшим специалистом". Старший специалист мне говорит, что мне завтра позвонят и вопрос точно решится. Мне кажется или чертово дежа вю? В итоге, вопрос, который должен (по их словам) решаться за 1 день, не решен за 5 дней. Я 4 раза им звонил (каждый раз по 15-20 минут на телефоне). То на одного специалиста переключают то на другого. Отношение к банку очень испорчено. Однозначно советовать не буду, если у вас не банальные операции по оплате в терминалах, снятиях и пополнениях счетов.