Заказал денег, приехал получать денег нет

13.09.2016 19:18
5433
Оценка
1
Отзыв проверен
Проблема решена
08.09.2016 заказал денег на закрытие вклада через колл-центр, время звонка примерно 18:45. Выдача по месту открытия вклада отделение у метро Бабушкинское. Сегодня 13.09.2016 приехал в отделение отстоял 20 минут в очереди и вместо денег мне сказали, что никакой заявки на сегодня для меня нет. Могут выдать завтра или я могу ехать в отделение на проспекте Мира.
ПСБ
ПСБ
2016-09-16T16:35:39+03:00
Уважаемый Клиент! Спасибо за отзыв. По результатам проведенной проверки было выяснено, что сумма по Вашему звонку в контакт-центр, сотрудником была заказана. Однако заказ суммы не был получен сотрудниками офиса, в который Вы обратились. Информация относительно данного инцидента была передана в профильное подразделение Банка, для проведения необходимых мер по исключению подобных ситуаций в дальнейшем. Приносим Вам свои извинения за возникшую ситуацию и доставленные неудобства. Надеемся, что данная ситуация не повлияет на Ваше мнение о банке в целом и дальнейшее сотрудничество будет максимально комфортным для Вас. С уважением, Промсвязьбанк.
Badjo
2016-10-10T15:36:49+03:00
Заказал денег у операциониста. Через день получил деньги. Можно было бы получить в тот же день, но в другом отделении, либо на следующий день в том же отделении.
Зачтено

О банке

Народный рейтинг

37 место
3,48
средняя оценка
14.07%
решено проблем
3 896
отзыва
3 852
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о вкладах ПСБ

Открытие вклада

Оценка 5

Добрый день 4 сентября 2026 г я обратилась в псб Новокуйбышевска для открытия вклада  Менеджер мне порекомендовала сильную ставку на полгода на 14,15 % и рассказала условия... Читать полностью

04.09.2026

Профессионалы своего дела

Оценка 5

Более 2 лет обслуживаюсь в офисе г. Димитровграда. И уже прикипел всей душой. Мой менеджер Наталья Н. всегда держит руку на пульсе, напоминает и приглашает на переоформления... Читать полностью

04.09.2026

Благодарность персональному менеджеру

Оценка 5

7 августа 2026 года я обратилась в офис банка ПСБ по адресу город Оренбург, переулок Матросский, д. 12 с вопросом открытия вклада. Меня принял на обслуживание персональный менеджер... Читать полностью

04.09.2026

Информация о доходах

Оценка 5

В сентябре налоговая отправляет уведомления о налогах, которые нужно заплатить по вкладам в банках. Чтобы узнать свой доход за прошлый год, 29 августа в 11.30 посетила отделение... Читать полностью

03.09.2026

Банк всем рекомендую

Оценка 5

Оформление вклада в ПСБ прошло без лишних формальностей. Выбрали срок, сравнили условия и подписал договор через прилодерие. Сотрудник Илья разложил по полочкам все нюансы по... Читать полностью

03.09.2026

Счёт "Хранитель"

Оценка 5

Присматривался к накопительному счёту "Хранитель", хотел понять условия по ставкам и процентам.  Написал в поддержку сегодня 3 сентября в 4 ночи. Никита объяснил: 10,5% годовых... Читать полностью

03.09.2026

Индивидуальный подход

Оценка 5

Обратилась в банк 27.08.2026 для переоформления вклада по сроку.Уже много лет обслуживаюсь офисе в г. Димитровграде и имею доверительные отношения с коллективом. Меня приняла... Читать полностью

02.09.2026

Продукты банка