Аактивируй карту и будешь должен всю оставшуюся жизнь

13.09.2016 23:02
3603
Оценка
1
Отзыв проверен
Проблема решена
Здравствуйте! В сентябре 2015г. я открыла счет в банке "Открытие" и активировала карту для работы со счетом. Но с 01 декабря 2015 года Банк "Открытие" закрыл филиал своего банка в городе, в котором я живу - Магнитогорске, уведомив меня сообщением по СМС. Сначала я не смогла оценить все риски того, что за этим последует и не закрыла счет, т.к. такая ситуация происходила впервые в моей жизни и обслуживание счета было бесплатным. Раз банк закрылся, то и счетом я не пользовалась и картой тоже. Сегодня мне пришло СМС с уведомлением, что мне начислена комиссия 950 руб. Обратилась в банк по телефону за разъяснениями о возникшей задолженности. Долг возник за годовое обслуживание карты. Пояснить мне отказались, как именно они обслуживали мою карту, ведь в нашем городе нет ни филиала банка, и ни одного банкомата этого банка. Картой я не пользовалась вообще. На вопрос как мне решить вопрос с закрытием счета или карты, мне отвечали, что только при личном обращении в банк и дистанционно это сделать невозможно. Ближайшее отделение банка "Открытие" находится в г.Челябинске на расстоянии 400км., куда мне и предложили проехаться. В противном случае мне так и будут начислять каждый год годовое обслуживание за мою необслуживаемую карту. Отличная реклама- активируй карту банка и будешь должен всю свою жизнь!
Банк «Открытие»
Банк «Открытие»
2016-09-19T15:59:13+03:00
Добрый день. Ввиду сложившихся обстоятельств, банк принял решение о возмещении удержанной ранее комиссии. Также мы направили вам бланк заявления на закрытие карточного счета, сегодня с вами связался сотрудник и подтвердил, что заявление принято к исполнению, счет будет закрыт через 45 календарных дней, задолженности по карте нет. Приносим вам извинения за доставленные неудобства и надеемся на ваше понимание. С уважением, Банк "Открытие"
Nатал
2016-09-19T17:20:19+03:00
Добрый день! Все вопросы полностью решены силами банка, задолженность закрыта. Спасибо за общение сотруднику Олесе. Очень жаль, что была эта капля дегтя. Ранее было очень приятно и удобно работать с этим банком.
Зачтено

Отзывы о дебетовых картах Банка «Открытие»

Комиссия за обслуживание

Оценка 5

Добрый день, сегодня у меня списали комиссию за обслуживание в размере 1000 рублей. Об этом заранее никаких уведомлений не было, в мобильном приложении никой рассылки не... Читать полностью

05.11.2024

Проблемы с переводом Открытие

Оценка 4

Много лет пользовалась банком Открытие, раньше не было проблем. Но как они с ВТБ решили объединиться, начались проблемы. Был вклад и карта дебетовая в Открытие. Вынуждена была... Читать полностью

02.11.2024

Не дают закрыть счет по дебетовой карте дистанционно. Вход в интернет банк не работает

Оценка 5

Добрый день! необходимо закрыть счет по дебетовой карте, на которую начислялась пенсия. Вход в интернет банк не работает, пишут, что идут какие-то работы. Уже месяц не могу зайти в... Читать полностью

31.10.2024

Спасибо за содействие

Оценка 4

Здравствуйте! Моя история отношений с Банком Открытие длилась до самого конца - десять лет. За это время были пара случаев, которые удавалось урегулировать - списание с дебетовой... Читать полностью

28.10.2024

Отзыв

Оценка 5

Пользовалась дебетовой картой открытие на протяжении трёх долгих лет (совершенно бесплатно), пока не случилось несчастье и банк не прекратил свою деятельность. В связи с... Читать полностью

16.10.2024

Решили вопрос

Оценка 5

Банк открытие нагло списал деньги с карты за обслуживание без предупреждения!!! Мало того ещё и карта в приложении не закрывается, пишет бред про незавершенные операции в связи с... Читать полностью

08.10.2024

Спасибо за обратную связь!

Оценка 5

Банк Открытие продолжает чудить. Единственная дебетовая карта мигрировала в ВТБ 19 августа и обслуживаетя там. Но по ней теперь минус сумма в Открытии. Служба поддержки сообщила... Читать полностью

04.10.2024