Банк "случайно" стал списывать стандартные платежи по кредиту вместо льготных досрочных

14.09.2016 12:46
3802
3
Оценка
2
Отзыв проверен
При списании денежных средств по договору потребительского кредита №118055728 от 07.08.2016 года, я обратил внимание на то, что несмотря на имеющийся "Льготный график погашения кредита" списывается только сумма минимального ежемесячного платежа. Остальная сумма остается на счете не тронута.  13.09.2016 года с вышеописанным вопросом я обратился по телефону 8-800-200-6-200 на горячую линию. Сотрудник представившийся как А. К-в сообщил, что это нормально, и банк будет списывать в течение льготного периода у меня только минимальный ежемесячный платеж, а в день последнего списания по досрочному погашению у меня будет списана вся сумма. Я указал на то, что это напрямую противоречит договору и графику льготного погашения и напоминает стандартные условия. Но А. К-в начал меня убеждать, что это нормально. Когда же я попросил его прислать мне письменно подтверждение его слов - он отказался, мотивируя это тем, что "не имеет возможности". Прошу сотрудников Банка Русский Стандарт прокомментировать данную ситуацию и сообщить, точно ли при досрочном погашении списывается не увеличенный ежемесячный платеж, а только минимальный, и полная сумма должна быть на счете только в момент последнего платежа по Льготному Графику погашения кредита?
Русский Стандарт
Русский Стандарт
2016-09-20T17:56:39+03:00
Уважаемый Bart_simpson_245! Для решения ситуации после своевременного внесения всех сумм по Льготному графику Платежей обратитесь ко мне или моей Коллеге (https://www.banki.ru/profile/?UID=976563) в личном сообщении на данном сайте либо составьте заявление при личном обращении в отделение Банка с паспортом РФ. При выполнении указанных в договоре условий договор будет закрыт именно по Льготному графику. Приносим извинения за возможные неудобства, надеемся на понимание. При возникновении дополнительных вопросов буду рада ответить в личном сообщении на Портале (адресат Соколова Дарья - https://www.banki.ru/profile/?UID=247582). С уважением, Соколова Дарья АО "Банк Русский Стандарт"

О банке

Народный рейтинг

7 место
4,91
средняя оценка
14.91%
решено проблем
15 152
отзывов
14 981
ответ

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о кредитах Банка Русский Стандарт

Благодарность

Оценка 5

28.08. 2026 я обратилась в банк по одобркной заявке на кредит по адресу гСамара ул.Авроры 150/1. Меня обслуживал менеджер Елена. Она рассказала условия по кредиту, помогла... Читать полностью

28.08.2026

Благодарность

Оценка 5

28.08.2026 в 14:15 обратился в офис по адресу Достоевского 2, за оформлением потребительского кредита. Обслуживала менеджер Анастасия, подробно рассказала об условиях... Читать полностью

28.08.2026

Лучшие сотрудники, обслуживание на высоте

Оценка 5

Обратился в данный банк по потребительскому кредиту в отделение г. Владивосток, ул. Океанский проспект 13а, сотрудники банка все расскзали максимально понятно, очень ответственные... Читать полностью

28.08.2026

Хорошее обслуживание, заинтересованные сотрудники

Оценка 5

Подала заявку на кредит 26 августа через интернет-банк. Нужна была определенная сумма для покупки автомобиля. Со мной по телефону связались сотрудники банка, проконсультировали... Читать полностью

27.08.2026

Благодарность

Оценка 5

27.08 2026 я обратился по одобренлй заявке на получение наличных, по адресу г.Самара ул авроры д150/1. Меня обслуживать менеджер Елена, она рассказала по условиям и подобрала... Читать полностью

27.08.2026

Получение кредита

Оценка 5

Оформляла потребительский кредит в Банке Русский Стандарт — всё прошло гладко. Менеджер Анастасия,подробно рассказал про условия, не торопил, ответил на все вопросы и показал, где... Читать полностью

27.08.2026

Отзыв

Оценка 5

Добрый день,сегодня 27августа 2025гола в 13:00 я братился в отделение банка в городе Саратов на проспекте строителей дом 30 "банк русский стандарт",обратился для оформления кредита... Читать полностью

27.08.2026

Продукты банка