Скрытая коммисия за оформление кредитной карты и не ознакомление с тарифами банка

14.09.2016 14:46
2696
1
Оценка
1
Отзыв проверен
Проблема решена
16.05.2016 года между мной и Филиалом «Центральный» ПАО «Совкомбанк» ККО «Сочинский» был заключен кредитный договор №----65, в рамках которого был предоставлен кредит наличными средствами 69 876,83, из которых было получено на руки 50 090 руб., остальная сумма ушла на комиссию и страховку. Обязательства по данному договору были исполнены полностью, по истечению одно месяца кредит был погашен в полном объеме, в размере 53 000руб. Сумма страховки была возвращена на счет по личному заявлению. При выдаче кредита банком была навязана кредитная карта с лимитом 20 000руб., со слов менеджера банка кредитная карта была объявлена бесплатной. В момент погашения кредита, банк заявил, что я должна еще 7199 руб. в рамках погашения кредита, а точнее комиссию за выпуск кредитной карты. Размер комиссии не указан в условиях договоров, заключенными между Банком и мной от 16.05.2016 года №-------93, №-------65, и с тарифами банка меня никто не ознакомил. В заявлении о предоставлении потребительского кредита не указан размер комиссии за оформление кредитной карты, тем самым данная услуга является скрытой, так как клиента вводит в заблуждение. На мои попытки возврата кредитной карты в первые дни после подписания кредитного договора менеджерами банка было отказано дважды, намеренно оттягивая срок. Впоследствии я была вынуждена обратиться за услугами к юристу. После посещения банка с юристом, карту приняли, но комиссию списывать отказываются. Карту Я не использовала, по личному заявлению от 08.08.2016года карта была возвращена в банк. Но банк продолжает требовать уплату вышеуказанной суммы.
Совкомбанк
Совкомбанк
2016-09-16T13:27:13+03:00
Уважаемая Галина! По Вашему обращению Банком проводится проверка. Ответ будет направлен путем СМС-уведомления на указанный Вами номер телефона. С уважением, Илюхина Екатерина, Клиентская служба Совкомбанк.
galina336
2016-09-26T09:45:54+03:00
Кредитный договор закрыт, комиссия списана.
Зачтено

О банке

Народный рейтинг

1 место
4,91
средняя оценка
70.77%
решено проблем
70 207
отзыва
69 372
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о кредитных картах Совкомбанка

Благодарю за помощь консультанта Данила. Решил проблему за короткое время

Оценка 5

Обратилась за помощью в решении вопроса о начисленной мне комиссии за оплату товаров магазинах, которые не являются партнёрами Совкомбанка, и комиссии, при оплате картой проезда в... Читать полностью

01.09.2026

Благодарю за помощь

Оценка 5

Хочу поблагодарить оператора Совкомбанка Софью Десяткину, за быстро оказанную помощь! Я обращалась в чат поддержки в мобильном приложении 31.08.2026 в 14:10 с просьбой вернуть... Читать полностью

31.08.2026

Отличная и быстрая помощь в чате поддержки по вопросу возврата средств.

Оценка 5

Хочу выразить огромную благодарность службе поддержки Совкомбанка за оперативное решение моего вопроса!26-го числа я совершила покупку на маркетплейсе Ozon — приобрела куртку... Читать полностью

31.08.2026

Подписка Халва 10

Оценка 5

Обратилась в чат банка 31 августа 2006 года. Спасибо большое за быстрый и профессиональный ответ, чёткое решение вопроса. Услуга была оказано мгновенно с многочисленным... Читать полностью

31.08.2026

Моментально решили проблему

Оценка 5

31 августа 2026 года в 10:43 обратилась через приложение банка в онлайн чат с вопросом : Нет начисления 500 баллов за покупку согласно акции. Подключился оператор Екатерина... Читать полностью

31.08.2026

Хочу похвалить

Оценка 5

Добрый вечер! На днях у меня неожиданно сгорел компрессор холодильника и появилась незапланированная покупка холодильника. Я написала в чат и попросила у менеджера Аиды... Читать полностью

30.08.2026

Быстрое решение вопроса

Оценка 5

Я обратилась в онлайн-чат 30 августа 2026 в 18:01мск. по вопросу закрытия дебетовой и кредитной карты Халва. Бот София быстро и четко ответила на мои вопросы, указав мои дальнейшие... Читать полностью

30.08.2026

Продукты банка