Межбанковский перевод

Добрый день! Так получилось, что мне потребовался межбанковский перевод в БИНБАНК СТОЛИЦА, ну и почему бы не обратиться в банк партнер БИНБАНК. Это была моя самая большая ошибка, так как я не мог предвидеть, что меня ждет в этом Банке. А все потому, что реклама КВАРТЕТА И, ни к чему страшному не располагала. Начнем с состояния офиса- в двух словах, это 90 годы. Ни о какой электронной очереди даже не мечтайте. Помещение 50м2 и Живая очередь. Идем дальше, непосредственно к самому переводу. Прошу операциониста пополнить мой карточный счет в БИНБАНКе Столица, после этого начинаются звонки куда-то, с вопросом как это сделать. Далее, у меня просят паспорт, реквизиты, принимаю деньги и оплату комиссии 40 рублей. Ответ на вопрос, когда я увижу деньги на своем счету -ответ, завтра в течение дня. Прошел день, денег нет. Прошло 2 дня- денег нет. Звоню в банк получатель, просят сканы платежек. Ответ- не правильно оформили перевод. В другой банк! Как такое возможно??? начинаю звонить на горячую линию БИНБАНКА, чтобы получить разъяснения, в итоге ожидание ответа оператора от 15 минут. В итоге отправляют в отделение банка БИНБАНК, где был платеж. Пришел, тот же кассир на месте, на мой вопрос, как вы могли отправить платеж в банк, ответ- вы сами так попросили. Что будем делать, получаю ответ -отзывать платеж, как правило в течение дня. Отзываем. Далее кассир, сообщает, что перезвонит, как вернуться деньги. В итоге опять тишина, звоню на горячую линию, чтобы соединили с кассиром, ответ- еще не ответил банк получатель. Через день снова звоню, прошу соединить с кассиром, оператор не соединяет, говорит, что уточнила денег нет. Составляю претензию на сайте, так как из-за ошибки оператора, бегаю я, и явно не тот, кто допустил ошибку. Ответ на претензию Вам ответят в течение 30 дней! Это нормально? В итоге, мне снова никто не перезвонил, звоню, кассир выходной, звоните завтра. В итоге сам начал поиски своих денег, связался с ошибочным получателем, написал заявление на возврат, деньги уже на счету. БИНБАНК спустя неделю, так и не поинтересовался, судьбой моих денег. Поэтому мой Вам совет, держитесь подальше от этого БАНКА. А КВАРТЕТУ И предлагаю посмотреть изнутри, то, что они рекламируют. И желаю, им прочувствовать, все прелести БИНБАНКА.