Пожалуй худший уровень обслуживания клиентов в офисе

Вижу тут много негативных отзывов о банке, что, конечно, обусловлено большим количеством клиентов, однако многих из них могло бы и не быть, если б Руководство обращало должное внимание на качество обслуживания клиентов. Сам давно являюсь клиентом ХМБО, даже пенсию туда перевел, посещаю при необходимости ДО "Красные ворота" на ул. Каланчевская. Там всегда есть очередь и двигается она очень медленно. К сожалению, в лучшую сторону ничего не меняется. Сегодня, чтобы снять часть средств со своего счета я потратил в 3-4 раза больше времени чем получить страховую выплату АСВ в Сбербанке! (который, правда, хвалить больше не за что). В настоящее время даже в МФЦ обходятся без очередей, предлагая за чуть более 10 минутное ожидание кофе бесплатно! Кстати, в данном ДО стоит кофе-автомат, однако он длительное время не работает (даже за деньги). Сегодня же, помимо длительного ожидания при небольшой очереди задержка возникла еще и потому, что операционист Руслан Е-ин оформляя расходник и попутно пытаясь навязать некие страховые продукты допустил ошибку в моих паспортных данных. Обнаружила сие безобразие кассир, к которой также пришлось постоять в очереди. Она же меня и отправила обратно к Руслану, который уже обслуживал другого клиента, поэтому пришлось подождать "еще немного". Позднее, вместо извинений (не говоря уже о предложении чашки кофе) он мне сообщил, что это якобы при оформлении вклада кто-то когда-то что-то неправильно указал или недоуказал. Резюмирую: уровень клиентского обслуживания неудовлетворительный, что в последнее время особенно заметно на фоне других организаций банковской и других сфер обслуживания.