Забыли о клиенте

Всем доброго времени суток. Раньше был положительного мнения о Сбербанке, нооо за 15 дней мое мнение кардинально поменялось. В конце августа решил заказать кредитную карту через Сбербанк онлайн, благо там есть такая возможность, система предложила мне золотую карту (3 000 в год меня не пугает), я соответственно подал заявку. Система сообщила, что со мной свяжутся иииии все. Прошло 2 недели и сотрудникам попросту плевать, что они должны связаться. После 7 дней ожидания направил письмо в службу поддержки, там сказали, что помочь не могут))) Посоветовали посмотреть, в какой банк ушла заявка, якобы это есть в Сбербанк онлайн (ага, щас, если бы это было так, то я бы не писал в саппорт и не просил бы помочь). После решил не продолжать переписываться и решил позвонить по телефону. Голосом же быстрее решаются вопросы. После 10 минут общения с несколькими сотрудниками эти товарищи не смогли ответить ни на вопрос, куда ушла заявка, не была ли отозвана, ни почему мне ни один из якобы компетентных сотрудников не перезвонил, а также не смогли передать в нужный отдел мою заявку на обратный звонок. У девушек из саппорта просто горело от моих вопросов, ибо грубить они мне не могли (запись разговора велась не только у них, но и у меня), но их не самый радушный тон ощущался явно. К слову заявка в Сбербанк онлайн висит до сих пор, убрать ее нереально)))) Саппорт бессилен. После этого я решил отдельно, минуя Сбербанк онлайн оформить карту. Сбербанк мы вам перезвоним в течение 1-2 дней............5 дней, и ни одного звонка. Итог. Заказал дебетовую карту в другом банке и перевожу туда свои деньги. Кредитку должны оформить на днях. Вот такой вот Сбербанк.