Сбербанк

Самовольно подключают доп. услуги

15.09.2016 11:58
3867
5
Оценка
1
Отзыв проверен
Здравствуйте. Разберитесь пожалуйста со своими сотрудниками. 14 сентября 2016 г. в отделении №231 по адресу г. Челябинск, ул. Кирова, 7 примерно в 17:00 у сотрудника, фамилию точно не помню, но вроде бы Г-ов. Пришел поменять карту Visa electron в связи с перевыпуском карты. Он мне рассказал об услуге копилка, но не спросив моего разрешения её подключить, сделал это самовольно. Позже я узнал об этом в смс-уведомлении. При распечатке листа об услугах, я там ничего не отметил, но когда он его забрал, он начал ставить плюсики напротив каких то услуг. Вот теперь думаю, не уйдут ли мои деньги, куда на сторону? И почему нельзя в Сбербанк онлайне отключить услугу копилка?
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2016-09-23T15:24:52+03:00
"При распечатке листа об услугах, я там ничего не отметил, но когда он его забрал, он начал ставить плюсики напротив каких то услуг" - уважаемый автор, Вы подписали документ до того, как сотрудник начал проставлять свои отметки? У Вас получилось отключить услугу в Сбербанк Онлайн?
skaz888
2016-09-27T12:37:42+03:00
Документ я не подписывал, сам сотрудник в нем расписался, наверное за меня, не знаю. Услугу отключил, конечно коряво, но по крайней мере она не срабатывает, а саму копилку нельзя никак отключить в онлайне, только при обращении в отделении банка как я понял
Сбербанк
Сбербанк
2016-09-22T14:23:02+03:00
Добрый день! Благодарю за отзыв, он позволит мне прокомментировать ситуацию. Проведенная проверка показала, что после подробной презентации услуги «Копилка» вы согласились на ее подключение. После чего специалист предоставил вам заявление на подключение, с которым вы ознакомились и подписали. Если вы не планируете использовать услугу, ее можно отключить в системе Сбербанк Онлайн. Насколько мне стало известно, мои коллеги с вами связались и проинформировали о результатах. Надеюсь, мои комментарии помогут разобраться в ситуации. С уважением, Мария Александрова Служба заботы о клиентах ПАО Сбербанк

О банке

Народный рейтинг

32 место
из 307 банка
2,52
средняя оценка
35.22%
решено проблем
7 891
отзыв
7 528
ответа
Написать отзыв

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Сбербанк

Выгодный старт +
Сбербанк
19%
годовых
от 91 дн.
срок

Сбербанк

Лучший % (в конце срока)
Сбербанк
до 13.5%
годовых
от 30 дн.
срок

Сбербанк

Лучший % (ежемесячно)
Сбербанк
до 13.25%
годовых
от 30 дн.
срок

Сбербанк

Накопительный счёт
Сбербанк
до 12.5%
годовых
от 30 дн.
срок

Сбербанк

СберКарта
до 15 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Золотая карта Аэрофлот
есть
мили
7 000 - 8 600 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Мир для пособий и пенсии
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Благотворительная карта "Подари жизнь"
есть
баллы
450 - 550 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

Аэрофлот Премиальная
есть
мили
12 000 - 15 000 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Тревел
есть
мили
2 400 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

Молодёжная СберКарта
до 15 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Премиальная СберКарта СберПремьер
до 30 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Детская СберКарта
до 1 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта "Адафа"
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта "Адафа" для пособий и пенсии
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Ветерана
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Отзывы о дебетовых картах Сбербанка

Благодарность сотруднику банка

Оценка 5

02.09.26 меня обслуживала С-на Анастасия в офисе на Кутузова, 11, корпус 4. Анастасия подошла к вопросу по деловому, со знанием дела, а главное с душевной теплотой. Коротко и... Читать полностью

03.09.2026

Все сложное - просто

Оценка 5

Оформлял дебетовую детскую карту ребенку, весь процесс от момента подачи заявам до получения карты занял 5 дней. Впечатлен качеством обслуживания в офисе, сотрудница Мария... Читать полностью

02.09.2026

Перевод средств

Оценка 5

Хочу оставить положительный отзыв о работе сотрудников отделения Сбербанка в г.Кирове, ул. Лепсе 62. Было необходимо открыть расчетный счет и перевести крупную сумму денег. Пришли... Читать полностью

02.09.2026

Благодарность сотруднику сбера

Оценка 5

Хочу выразить огромную благодарность менеджеру отделения по адресу:проспект Калинина д. 19 М-ОЙ ВЕРЕ. В отделение обратилась с массой вопросов после очень неприятной ситуации... Читать полностью

01.09.2026

Помощь в решении проблем с ЕКП

Оценка 5

Хочу выразить огромную благодарность сотрудникам, которые взяли мое обращение и мой вопрос в работу на сайте банки.ру. Изначально была ошибка со стороны банка и с моей стороны были... Читать полностью

31.08.2026

Перевыпуск пластиковой карты на старый счёт

Оценка 5

Хочу оставить положительный отзыв о посещении отделения Сбербанка в городе Дербенте по адресу: улица Владимира Ленина, 79. Обращался в отделение для получения пластиковой карты... Читать полностью

30.08.2026

Быстрое решение вопроса с лимитами переводов в СберБанк Онлайн!

Оценка 5

Являюсь клиентом Сбера очень давно, держу здесь дебетовую карту. Хочу оставить положительный отзыв о работе поддержки. Недавно возникли небольшие сложности с настройкой лимитов на... Читать полностью

29.08.2026
Все отзывы

Продукты банка

Отзывы о продуктах банка