Бесплатные карты? Кто вам сказал? Таких нет!

Два раза обращался в отделение Сбербанка, чтобы получить бесплатную карту Momentum. В первый раз сотрудником А. С-ым был уведомлен, что не имею права получать больше одной такой карты, и тут же начал навязывать мне платные карты и совершенно то, что мне не нужно. На самом деле, связавшись с сотрудницей горячей линии Сбербанка, мне объяснили, что у меня есть право иметь такую же карту в другом регионе. Первая была зарегистрирована в Самаре, а другую я могу получить в Москве и Московской области. Таким образом, сотрудник Сбербанка - А. С-ов, в виду своей некомпетенции на рабочем месте или отсутствия надлежащих знаний, вводит клиентов Сбербанка в заблуждение, обманывает и навязывает совершенно ненужные услуги клиентам. При повторном обращении в то же отделение и к тому же сотруднику, он уже не стал отрицать существование возможности получить бесплатную карту Momentum, но отказал мне уже по причине, что этих карт нет в отделении. На вопрос, когда они будут, он ответил, что не знает. Некомпетенция данного сотрудника и незнание происходящего в их же отделении, просто поражает. Напрашивается лишь один простой вывод, что либо Сбербанк специально не хочет выдавать бесплатные карты населению, либо этот сотрудник А.С-ов намеренно обманывает клиентов, чтобы навязать платные карты, в виду того, что за успешное навязывание ему явно повысят зарплату или предоставят ещё какие-либо привилегии. Написал обращение в Сбербанк о том, что прошу наказать данного сотрудника в рамках устава компании в связи с намеренным введением в заблуждение клиента, незнанием прав клиента и неспособностью самостоятельно разрешить ситуацию, чтобы клиент хотя бы ушел с реально обозначенными сроками, когда ему смогут предоставить необходимую услугу. И разрешить мою ситуацию с получением бесплатной карты Momentum в Черноголовском отделении Сбербанка. Жду результата. Но явно опять же, все всё понимают, и никого не накажут..