Комиссия за внесение денежных средств

15.09.2016 15:13
3510
Оценка
1
Отзыв проверен
Возможно, вопрос который меня беспокоит не относится именно к этому отделению 8556/0126, но операцию проводил я там.  Суть вопроса: 14.06.2016 года Я, С-ов Н. В., совершил операцию через кассового работника и внес своей гражданской жене определённую денежную сумму на карту. За что кассовый работник взял с меня комиссию в размере 1 000 р. От меня поступил логичный вопрос, а за что?! Карта, на которую я вносил деньги, была выпущена именно в этом отделении. Но, к сожалению, ответ на этот вопрос я не получил. Работник банка ссылался на системный сбой. У меня не было выбора, и я согласился на комиссию в размере 1 000 рублей. Тут же потребовал оформить претензию на возврат данной денежной суммы. Мне выдали бланк, я успешно его заполнил, указав номер карты для возврата удержанной суммы 4276*****0789. Время идёт, а все еще жду. Вот и срок действия карты подходит к концу 09/16. Вопрос!? Сколько нужно времени, чтобы понять, что человек внёс денежную сумму на карту другого человека, которая была открыта именно в этом отделении, через кассового работника и с него взяли комиссию, которую не должны были взять??? Прочтение данного текста заняло у вас 20 секунд, осмысление сути проблемы еще 20 секунд, принятие решения 20 секунд. ИТОГО 1 МИНУТА времени, я жду уже 3 МЕСЯЦА! За это время мне пришло 2 смс сообщения, что банку нужно ещё время. Еще время на что? Я жду от вас вразумительного, имеющего смысл ответа. Спасибо за внимание.
Сбербанк
Сбербанк
2016-09-16T14:36:26+03:00
Добрый день! Примите, пожалуйста, мои извинения за доставленные неудобства. По вашему обращению было принято положительное решение о возврате суммы комиссии в размере 1000 рублей за проведение операции взноса наличных денежных средств. 15.09.2016 денежные средства в сумме 1000 рублей зачислены на счет вашей карты ***0789. С уважением, Мария Александрова Служба заботы о клиентах ПАО Сбербанк

О банке

Народный рейтинг

32 место
2,52
средняя оценка
35.22%
решено проблем
7 891
отзыв
7 528
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Сбербанк

СберКарта
до 15 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Золотая карта Аэрофлот
есть
мили
7 000 - 8 600 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Мир для пособий и пенсии
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Благотворительная карта "Подари жизнь"
есть
баллы
450 - 550 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

Аэрофлот Премиальная
есть
мили
12 000 - 15 000 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Тревел
есть
мили
2 400 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

Молодёжная СберКарта
до 15 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Премиальная СберКарта СберПремьер
до 30 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Детская СберКарта
до 1 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта "Адафа"
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта "Адафа" для пособий и пенсии
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Ветерана
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Отзывы о продуктах Сбербанка

Благодарность за профессионализм

Оценка 5

Хочу выразить огромную благодарность Елене Ф-ой, которая сопровождала меня в деле оформления наследства (получения прав на счет). Все прошло профессионально и гладко. Она объяснила... Читать полностью

01.09.2026

Сбербанк - вы молодцы

Оценка 5

Пришел решить вопрос о страховании пожилой родственницы (75 лет). Родственница застраховалась необдуманно не узнав всех условий. Сотрудник который страховал очень извинялся, за то... Читать полностью

20.08.2026

Благодарность Олесе

Оценка 5

Хочу поблагодарить и выразить огромную благодарность менеджеру офиса 5221/0368 в Ростове на Дону,ул.Советская,46/2- Ф-ой Олеси В. В течении июля месяца 2026 года мне не раз... Читать полностью

02.08.2026

Получение наследства

Оценка 4

Добрый день. 24 июля принес в отделение банка г.Киров, ул. Владимирская, 23 от нотариуса документы на наследство 1/2 доли. ВторАя часть наследства уже получена неделю назад. В... Читать полностью

27.07.2026

Отзыв менеджеру, офису

Оценка 5

Это была моя первая сделка с недвижимостью, и я ужасно переживала, что что‑то пойдёт не так. Но благодаря менеджеру Сбербанка г. Краснодар, ул.Трамвайная 1/1  - С-й Ольге Д. всё... Читать полностью

23.07.2026

Неипотечная сделка

Оценка 5

Добрый день, хочу оставить отзыв по сделке от 13.07.26 # 1***5. Нас было 2 продавца. Каждый из нас остался очень доволен проведением сделки. Сделка проходила в разных городах, все... Читать полностью

22.07.2026

Отличное обслуживание

Оценка 5

Отделение Суворовский 56, старший менеджер Юлия Р-ва - суперпрофессиональный подход, вежливое, внимательное обслуживание, предложила оптимальные инструменты для решения моих... Читать полностью

20.07.2026

Продукты банка