Авангард

Случай, когда я остался разочарован

15.09.2016 19:36
7520
32
Оценка
3
Отзыв проверен
Пришел в том числе получить дебетовую карту, заказанную по заявлению заранее через интернет-банк. Сотрудница Е....я среди прочего распечатала заявление на выпуск карты на двух листах, таким образом, моя подпись оказалась на чистом листе бумаге)))) Или сотрудники банка юлят, давая подписывать пустые листы о согласии, или просто не умеют пользоваться двухсторонней печатью. Для меня является нонсенсом сам факт того, что я дважды должен подписать одно и тоже заявление (ранее его авторизовав смс кодом в интернет-банке), уже к этому моменту исполненное. Совсем не ожидал такого "умысла", неграмотности и отсутствия здравого смысла у такого банка, клиентом которого являюсь уже очень много лет. Разочарован ((( Хочу еще проверить отношение модератов.  P.S. Карту так и не забрал. Не хочу подписывать пустые листы ))
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2016-09-23T11:37:29+03:00
Просьба выслать с адреса электронной почты, с которой вы зарегистрированы на портале, имеющиеся материалы на responses@banki.ru со ссылкой на отзыв и отписаться в комментариях.
Авангард
2016-09-22T17:15:02+03:00
Уважаемый Клиент, Мы проверили изложенные Вами факты, была прослушана аудиозапись. Ни о каком "умысле" в данном случае не может быть и речи. Ситуация с печатью заявления при выдаче Вашей карты - сугубо техническая. После внесения в форму изменений в связи с новыми требованиями законодательства РФ, заявление о выпуске расчетной карты размещается на двух страницах, а не на одной, как это было ранее. В настоящий момент в форму заявления вносятся плановые изменения. Второй лист, хотя и не содержит анкетных данных, не является пустым, т.к. содержит текст, расположенный выше подписи Клиента. В правом верхнем углу на второй странице имеется уникальный идентификатор заявления, который соответствует идентификатору на первой странице. Промежутка между подписью Клиента и размещенным выше текстом нет, что полностью исключает возможность вставить туда какой-либо текст. В связи с выраженным Вами недовольством, сотрудник предложила напечатать заявление на одном листе с обеих сторон, однако, Вы отказались и покинули офис. По поводу подписания заявления "второй раз" поясняем, что заявление на получение банковской карты может быть подано через интернет двумя способами, - на сайте Банка (без верификации) и на личной странице в Интернет-Банке. Процедура выдачи карты в офисе универсальна для всех случаев и требует подписания бумажного заявления. ПАО АКБ "Авангард"

О банке

Народный рейтинг

79 место
из 307 банка
2,67
средняя оценка
-
решено проблем
54
отзывов
0
ответа
Написать отзыв

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты

Авангард

Базовый — Интернет (в конце срока)
до 10.75%
годовых
от 10 дн.
срок

Авангард

Базовый (в конце срока)
до 10.75%
годовых
от 31 дн.
срок

Авангард

Базовый — Интернет (ежемесячно)
до 9.75%
годовых
от 91 дн.
срок

Авангард

Базовый (ежемесячно)
до 9.75%
годовых
от 91 дн.
срок

Отзывы о дебетовых картах Авангарда

Блокировка счета

Оценка 5

Предистория: Я, Нина А. Д., имела карту в ОТП-банке, которая уже заблокирована. У этого венгерского банка очень, очень и очень плохая репутация, его отделения закрываются по всей... Читать полностью

27.12.2024

Лучший банк России!

Оценка 5

Когда я был в Чехии я спокойно дозвонился в службу поддержки сайта через интернет в личном кабинете банка. Для этого не пришлось тратиться на телефонные переговоры. когда у меня... Читать полностью

17.12.2023

Вернули деньги

Оценка 4

14 октября этого года банкомате внесла деньги 50.000 руб. Но мониторе какие-то слова проскочили, прочесть не успела. Слышим был звук пересчёта денег. Банкомат чек недал а карту... Читать полностью

25.10.2022

Более 10 лет всё по-прежнему отлично

Оценка 5

Более 10 лет являюсь клиентом банка, бесконечно радует тот факт, что Авангард по-прежнему остается лучшим, на мой взгляд, банком. Что хочу особо отметить: 1) предельно... Читать полностью

10.12.2021

Неприятная ложка дегтя

Оценка 5

Прежде всего, хочу сказать, что являюсь или являлась клиентом многих российских банков, Авангард действительно лучший по многим параметром. Огромное спасибо за отличное... Читать полностью

02.07.2021

Качественное консультация и обслуживание

Оценка 5

6.03.21 в 18:20 в отделении 8879 г.Балашиха решал несколько вопросов. С 8.03.21 банк менял условия обслуживания по льготе на обслуживание карт. Теперь открытие вклада больше не... Читать полностью

10.03.2021

Банк №1

Оценка 5

Пользуюсь банком Авангард с 2014 года. Меня зовут Сергиенко Геннадий В. и я хочу написать свой честный отзыв. Плюсы: +Самый главный для меня плюс никаких блокировок карт... Читать полностью

22.12.2020
Все отзывы

Продукты банка

Дебетовые карты
Вклады

Отзывы о продуктах банка