Прощай, моя зарплата

16.09.2016 10:19
3609
1
Оценка
1
Отзыв проверен
13/09 В СБЕРБАНКЕ В АФИМОЛЛЕ ПРЯМО В ОТДЕЛЕНИИ БАНКА БАНКОМАТ СЪЕЛ ВСЕ МОИ НАКОПЛЕНИЯ НА СРОЧНОЕ ЛЕЧЕНИЕ! Там было около 60 тысяч рублей! Точной суммы я не знаю, потому что просто решила положить ВСЁ, что у меня есть, включая мелкие купюры... В 11:23 (запомнила время своей роковой ошибки) я внесла стопку денег, он выплюнул 10 000 из примерной суммы 60 тысяч и написал, что сумма моих внесений 0! Я звала сотрудниц (свободных в зале было несколько), одна из них подошла и сказала, что банкомат на внесение денег не работает. У меня вопрос - почему сотрудники не контролируют поломавшийся банкомат, который стоит прямо за терминалом выдачи талонов? В общем зале, где работают несколько сотрудников, неужели сложно предупреждать клиентов, что он на внесение не работает? Ну или хотя бы написать НА ВИДНОМ МЕСТЕ, что он сломан... Далее вообще "сказка". Мне выдали заявление, внимание, через полтора часа! Потому что программа "не видела" моей операции и очень долго грузилась. Ощущение, что в сбербанке НЕ РАБОТАЕТ НИ-ЧЕ-ГО, включая персонал... Когда я получила заявление сотрудница предупредила меня, что мою операцию могут обслуживать около 2-х месяцев, потому что программа так и не дала информации по моему внесению. Я конечно уже не удивилась, но 2 месяца... 2 МЕСЯЦА ждать деньги! Я болею и через 2 месяца они может быть мне уже не будут нужны... Я когда вышла оттуда, то просто расплакалась... Ну как так?! В АФИМОЛЛЕ, В МОСКВА-СИТИ, В ОТДЕЛЕНИИ БАНКА... Я смиряться не хочу! Буду искать помощь, людей, которые попадали в подобные ситуации, советоваться с людьми, которые возможно смогут мне помочь в этом вопросе. Если здесь есть кто-либо, кто готов помочь - отзовитесь! Я не хочу ждать 2 месяца, а хочу получить деньги в ближайшие 15 дней с момента операции, как положено!
Сбербанк
Сбербанк
2016-09-28T14:32:51+03:00
Добрый день! Я приношу извинения за все неудобства, с которыми вам пришлось столкнуться. Рада сообщить, что на данный момент сформировано заключение на зачисление денежных средств на вашу карту. Деньги должны поступить в течение 3 дней. Надеюсь, эта ситуация не повлияет на ваше мнение о работе банка, а дальнейшее сотрудничество с нами будет только положительным. С уважением, Мария Александрова Служба заботы о клиентах ПАО Сбербанк

О банке

Народный рейтинг

32 место
2,51
средняя оценка
35.25%
решено проблем
7 840
отзыва
7 482
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Сбербанк

СберКарта
до 15 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Золотая карта Аэрофлот
есть
мили
7 000 - 8 600 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Мир для пособий и пенсии
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Благотворительная карта "Подари жизнь"
есть
баллы
450 - 550 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

Аэрофлот Премиальная
есть
мили
12 000 - 15 000 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Тревел
есть
мили
2 400 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

Молодёжная СберКарта
до 15 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Премиальная СберКарта СберПремьер
до 30 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Детская СберКарта
до 1 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта "Адафа"
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта "Адафа" для пособий и пенсии
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Ветерана
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Отзывы о дебетовых картах Сбербанка

Благодарность сотруднику банка

Оценка 5

02.09.26 меня обслуживала С-на Анастасия в офисе на Кутузова, 11, корпус 4. Анастасия подошла к вопросу по деловому, со знанием дела, а главное с душевной теплотой. Коротко и... Читать полностью

03.09.2026

Все сложное - просто

Оценка 5

Оформлял дебетовую детскую карту ребенку, весь процесс от момента подачи заявам до получения карты занял 5 дней. Впечатлен качеством обслуживания в офисе, сотрудница Мария... Читать полностью

02.09.2026

Перевод средств

Оценка 5

Хочу оставить положительный отзыв о работе сотрудников отделения Сбербанка в г.Кирове, ул. Лепсе 62. Было необходимо открыть расчетный счет и перевести крупную сумму денег. Пришли... Читать полностью

02.09.2026

Благодарность сотруднику сбера

Оценка 5

Хочу выразить огромную благодарность менеджеру отделения по адресу:проспект Калинина д. 19 М-ОЙ ВЕРЕ. В отделение обратилась с массой вопросов после очень неприятной ситуации... Читать полностью

01.09.2026

Помощь в решении проблем с ЕКП

Оценка 5

Хочу выразить огромную благодарность сотрудникам, которые взяли мое обращение и мой вопрос в работу на сайте банки.ру. Изначально была ошибка со стороны банка и с моей стороны были... Читать полностью

31.08.2026

Перевыпуск пластиковой карты на старый счёт

Оценка 5

Хочу оставить положительный отзыв о посещении отделения Сбербанка в городе Дербенте по адресу: улица Владимира Ленина, 79. Обращался в отделение для получения пластиковой карты... Читать полностью

30.08.2026

Быстрое решение вопроса с лимитами переводов в СберБанк Онлайн!

Оценка 5

Являюсь клиентом Сбера очень давно, держу здесь дебетовую карту. Хочу оставить положительный отзыв о работе поддержки. Недавно возникли небольшие сложности с настройкой лимитов на... Читать полностью

29.08.2026

Продукты банка