Ошибка банка

Добрый день!  Хочу рассказать свою историю, которая покажется ужасной и на которую плевать банку. В сентябре 2015 года оформил потребкредит в Хоум Кредит Банке. С первого дня начались проблемы, но они были решены довольно быстро. Речь не о них.  Плачу исправно и в срок. 24 мая 2016 последний платеж. Вношу деньги 18 мая и жду списания. 25 мая обнаруживаю, что деньги не списались, обращаюсь в чат. Говорят, тех.ошибка. Заведем обращение, срок решения 25 июня О_о. И тут начинается. Оказалось, по словам сотрудников банка, мой счет арестован судебным приставом и рекомендуют на сайте ФССП проверить наличие исполнительного производства. Действительно, есть ИП из-за не оплаченного штрафа. Оплачиваю штраф, отправляю в ФССП платежку, в середине июня ИП окончено, судебный пристав отправляет в банк постановление о снятии ареста. Однако арест со счета не снят. Деньги на счету лежат, списаться не могут из-за ареста. При это начисляется просрочка по 3.53р. в день и каждый день, включая субботу и воскресенье в 9:00, звонят коллекторы с требованием оплатить задолженность (+смс). Каждый день у меня происходит неприятный диалог с сотрудниками отдела контроля оплаты, которые хамили и оскорбляли меня, требуя оплатить долг. Мне приходилось, как попугаю, объяснять одно и то же каждый день! При этом они не понимают и не видят факт ареста счета, не понимают, что если внести деньги на счет они так же не будут списаны. Угрожали направить в БКИ негативную информацию обо мне. Обратившись напрямую к судебному приставу с требованием выдать на руки документ подтверждающий факт снятия ареста, мне его выдали. Пристав объяснил, что еще в июне отправил информацию в банк. В Сбербанк, в котором и был арест счета (им я не пользуюсь 5 лет, вот и не знал). С этим документом я отправился в отделение Хоум Кредит, этот документ отправили ответственным сотрудникам БХК. И выяснилось, что ареста счета в банке Хоум Кредит НЕТ И НЕ БЫЛО! Деньги не списывались из-за тех.ошибки (до сих пор не списались). Т.е. все лето банк терроризировал меня по телефону, почте и смс, с требованием оплатить долг, которого нет. Деньги не списались по вине банка. И единственное что я получил "Извините". Так же я в банк направил уведомление о своем намерении обратиться в суд с иском о компенсации морального вреда и предложил заключить мировое соглашение. Ответа пока не получил. Прошу взять на контроль эту ситуацию, донести до вышестоящего руководства и дать мне обратную связь.