Сотрудники Сбербанка дымят на клиентов

16.09.2016 13:26
3923
1
Оценка
1
Отзыв проверен
Добрый день. Прошу принять дисциплинарные меры в отношении сотрудников, которые курят у входа в отделение Банка расположенного по адресу г. Самара пр. Ленина 17. Считаю необходимым сообщить, что это необязательно сотрудники операционного отделения, но тот факт, что после курения данные лица заходят в Банк через служебный вход, куда имеет доступ только служебный персонал, не оставляет сомнения что правонарушителями являются сотрудники Сбербанка. Выявить данных нарушителей очень легко - достаточно поднять записи с камер видеонаблюдения. Раннее неоднократно были зарегистрированы обращения на горячую линию Сбербанка, через некоторое время мне звонили и говорили: Спасибо за ваше обращения, для нас очень важно ваше мнение, поведение наших сотрудников недопустимо, приносим искрение извинения.... В общем, зачитывали по бумажке стандартный ответ, хотя никаких мер принято не было. Организовать место для курения по этому адресу ничего не мешает, так как это отдельно стоящее здание Сбербанка с огромной закрытой забором территорией, вот и курите на своей территории, не надо заполнять весь тротуар перед входом в Банк своими курящими сотрудниками.
Сбербанк
Сбербанк
2016-10-02T12:38:52+03:00
Добрый день! Благодарю вас за то, что не остались равнодушными и сообщили нам об этом. Поверьте, банк делает все возможное, чтобы обслуживание в офисе было комфортным и доставляло удовольствие, поэтому описанный вами случай не оставлен без внимания. Как выяснилось в здании на пр. Ленина, 17 размещается несколько подразделений банка. Руководителям всех подразделений направлена информация для проработки вопроса со своими сотрудниками. Приношу извинения за доставленные неудобства, надеюсь, наше дальнейшее сотрудничество будет для вас максимально комфортным. С уважением, Мария Александрова Служба заботы о клиентах ПАО Сбербанк

О банке

Народный рейтинг

32 место
2,51
средняя оценка
35.25%
решено проблем
7 840
отзыва
7 482
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Сбербанк

СберКарта
до 15 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Золотая карта Аэрофлот
есть
мили
7 000 - 8 600 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Мир для пособий и пенсии
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Благотворительная карта "Подари жизнь"
есть
баллы
450 - 550 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

Аэрофлот Премиальная
есть
мили
12 000 - 15 000 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Тревел
есть
мили
2 400 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

Молодёжная СберКарта
до 15 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Премиальная СберКарта СберПремьер
до 30 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Детская СберКарта
до 1 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта "Адафа"
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта "Адафа" для пособий и пенсии
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Ветерана
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Отзывы о продуктах Сбербанка

Благодарность за профессионализм

Оценка 5

Хочу выразить огромную благодарность Елене Ф-ой, которая сопровождала меня в деле оформления наследства (получения прав на счет). Все прошло профессионально и гладко. Она объяснила... Читать полностью

01.09.2026

Сбербанк - вы молодцы

Оценка 5

Пришел решить вопрос о страховании пожилой родственницы (75 лет). Родственница застраховалась необдуманно не узнав всех условий. Сотрудник который страховал очень извинялся, за то... Читать полностью

20.08.2026

Благодарность Олесе

Оценка 5

Хочу поблагодарить и выразить огромную благодарность менеджеру офиса 5221/0368 в Ростове на Дону,ул.Советская,46/2- Ф-ой Олеси В. В течении июля месяца 2026 года мне не раз... Читать полностью

02.08.2026

Получение наследства

Оценка 4

Добрый день. 24 июля принес в отделение банка г.Киров, ул. Владимирская, 23 от нотариуса документы на наследство 1/2 доли. ВторАя часть наследства уже получена неделю назад. В... Читать полностью

27.07.2026

Отзыв менеджеру, офису

Оценка 5

Это была моя первая сделка с недвижимостью, и я ужасно переживала, что что‑то пойдёт не так. Но благодаря менеджеру Сбербанка г. Краснодар, ул.Трамвайная 1/1  - С-й Ольге Д. всё... Читать полностью

23.07.2026

Неипотечная сделка

Оценка 5

Добрый день, хочу оставить отзыв по сделке от 13.07.26 # 1***5. Нас было 2 продавца. Каждый из нас остался очень доволен проведением сделки. Сделка проходила в разных городах, все... Читать полностью

22.07.2026

Отличное обслуживание

Оценка 5

Отделение Суворовский 56, старший менеджер Юлия Р-ва - суперпрофессиональный подход, вежливое, внимательное обслуживание, предложила оптимальные инструменты для решения моих... Читать полностью

20.07.2026

Продукты банка