Отсутствие карт мгновенной выдачи в отделениях

16.09.2016 19:25
3612
4
Оценка
1
Отзыв проверен
Проблема решена
Обратившись в отделение Сбербанка рядом с домом я хотела получить карту мгновенной выдачи, так как у банка на сайте заявлено, что в ЛЮБОМ ОТДЕЛЕНИИ можно это сделать, заключив договор универсального обслуживания. Договор я заключила, все равно был необходим к основной карте, но на свою просьбу получить карту мгновенной выдачи получила отказ, так как в данном отделении таких карт нет, и где они есть неизвестно. Вернувшись домой, я позвонила в КЦ банка, в надежде получить внятный ответ на свой вопрос, потому что объезжать весь город и заходить в каждое отделение как то не хотелось, мягко говоря... Но и там меня ждало разочарование - НИКТО не знает, где можно получить эти карты. Данные карты можно получить, только если этот пластик есть в отделении. То есть банк заявляет, что это можно сделать в ЛЮБОМ отделении, но не напрягается по поводу того, чтобы ВСЕ свои отделения обеспечить этими картами. Конечно, я понимаю, они бесплатные и особо неинтересны, но тогда уберите информацию с сайта! Как то вообще несерьезно для такого солидного банка. Более того, я писала уже 2 обращения на эту тему на официальном сайте Сбербанка, и оба остались без ответа, что тоже чести данному учреждению не делает. Ребята, так не работают! Кол вам.
Сбербанк
Сбербанк
2016-11-14T11:59:23+03:00
Добрый день! Позвольте еще раз принести извинения за произошедшее. Очень рада, что ситуация урегулирована и вы получили карту. Что касается качества обслуживания, то в офисе банка была проведена разъяснительная беседа по порядку соблюдения стандартов качественного сервиса. С уважением, Мария Александрова Служба заботы о клиентах ПАО Сбербанк
olga0128
2016-11-14T14:07:33+03:00
Проблема решена.
Зачтено

О банке

Народный рейтинг

32 место
2,51
средняя оценка
34.96%
решено проблем
7 782
отзывов
7 419
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Сбербанк

СберКарта
до 15 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Золотая карта Аэрофлот
есть
мили
7 000 - 8 600 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Мир для пособий и пенсии
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Благотворительная карта "Подари жизнь"
есть
баллы
450 - 550 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

Аэрофлот Премиальная
есть
мили
12 000 - 15 000 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Тревел
есть
мили
2 400 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

Молодёжная СберКарта
до 15 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Премиальная СберКарта СберПремьер
до 30 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Детская СберКарта
до 1 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта "Адафа"
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта "Адафа" для пособий и пенсии
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Ветерана
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Отзывы о дебетовых картах Сбербанка

Благодарность сотруднику сбера

Оценка 5

Хочу выразить огромную благодарность менеджеру отделения по адресу:проспект Калинина д. 19 М-ОЙ ВЕРЕ. В отделение обратилась с массой вопросов после очень неприятной ситуации... Читать полностью

01.09.2026

Помощь в решении проблем с ЕКП

Оценка 5

Хочу выразить огромную благодарность сотрудникам, которые взяли мое обращение и мой вопрос в работу на сайте банки.ру. Изначально была ошибка со стороны банка и с моей стороны были... Читать полностью

31.08.2026

Быстрое решение вопроса с лимитами переводов в СберБанк Онлайн!

Оценка 5

Являюсь клиентом Сбера очень давно, держу здесь дебетовую карту. Хочу оставить положительный отзыв о работе поддержки. Недавно возникли небольшие сложности с настройкой лимитов на... Читать полностью

29.08.2026

Сберфест 27.08

Оценка 5

Вчера(27.08) участвовала в акции сберфест в купере. Уже по традиции :) При покупке в четверг картой сбера в этом сервисе можно получить 30% кешбека от покупки при наличии... Читать полностью

28.08.2026

Борьба с мошенничеством

Оценка 5

22.07.2026 года обратился в данный банк по поводу мошеннических переводов с моей карты, сотрудник посоветовал подать заявление, прошло чуть больше месяца и банку удалось решить... Читать полностью

26.08.2026

Один из лучших банков в деле

Оценка 5

Пользуюсь Сбером уже несколько лет и в целом очень доволен. Дебетовая карта удобная — всё быстро, переводы моментальные, кэшбэк реально капает, приложение работает без глюков... Читать полностью

25.08.2026

Возврат средств

Оценка 5

Хочу поделиться мнением о банке,хотел положить деньги на карту,списали комиссию 200 рублей,без предупреждения (ВТБ), написал в Сбербанк,сказали что такое возможно,и так далее... Читать полностью

24.08.2026

Продукты банка