Банк «Открытие»

Счет не закроем, мы ж 17 копеек туда перевели!

17.09.2016 12:52
2938
3
Оценка
2
Отзыв проверен
13 июля написал заявление на закрытие счета кредитной карты, счет обнулили, сказали через 45 дней будет закрыт. Спустя 65 дней, 17 сентября звоню проверить. Но не все так просто. Я: счет закрыт ведь, да? Банк: нет. Я: чего опять? Банк: а там 17 копеек лежит. Я: да откуда, 13 июля все по нулям ведь было. Банк:  ха! А это мы потом их туда начислили, это проценты за хранение своих денег на счете. Я: да я ж не хранил. (правда, это ведь счет кредитной карты, там моих денег ни в жисть не было). Банк: ничего не знаем, пока 17 копеек на счете, не закроем. Я: и что делать? Банк: а приходите в офис, забирайте 17 копеек и ждите еще 45 дней. Уважаемый банк! Если хотели мне начислить 17 коп., то надо это было делать вовремя - 13 июля, когда я был в офисе и Вы могли их мне выдать или получить заявление, что я их Вам дарю. Гонять человека за 17 копейками в офис, отказывая в закрытии счета... Клиентоориентированность? Нет, не слышали... Оценка 2, а не 1 за то, что хоть начислили, а не сняли деньги и на якобы долг не растут пени да штрафы.
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2016-09-29T17:51:24+03:00
Уточните, пожалуйста, название вашей карты.
Банк «Открытие»
Банк «Открытие»
2016-10-12T19:24:39+03:00
Уважаемый serg.f777! Благодарим Вас за обращение и приносим извинения за увеличенное время предоставления ответа. Можем констатировать что в настоящее время ситуация разрешена, счет карты закрыт. Для получения справки Вы можете обратиться в Дополнительный офис Банка с паспортом. Приносим извинения за доставленные неудобства. С уважением, БИНБАНК кредитные карты
serg.f777
2016-10-17T17:38:15+03:00
Проблема решена... мной! Сходил в банк еще два раза: 1. Перевел 17 коп. со счета кредитной карты на текущий счет. 2. (за один поход нельзя, перечисления со счета на счет одного клиента происходит не сразу) снял 17 коп. в кассе, написал заявление, получил справки о закрытии счета. Надеюсь на этом все.
Зачтено

Отзывы о кредитных картах Банка «Открытие»

Спасибо за компетентного директора и решение вопросов

Оценка 5

Долгое время являлась клиентом банка "Открытие", как всем известно, в декабре текущего года всех клиентов передают в ВТБ. Все счета я уже перевела и думала что на этом моя история... Читать полностью

13.12.2024

Не хочу добровольно переходить в ВТБ

Оценка 5

Банк «Открытие» закрыл программу лояльности «Макс» Накопленные в «Открытии» бонусные рубли будут доступны при переводе банковской карты на обслуживание в ВТБ. Я не желаю переходить... Читать полностью

18.09.2024

Отзыв о об операциях с кредитной картой

Оценка 5

Доброго дня! Хочу поблагодарить оператора чата Дмитрия. У меня был очень спорный вопрос, на который везде отвечали не очень уверенно, и отсюда сомнений было всё больше. Обратившись... Читать полностью

18.08.2024

Благодарность

Оценка 5

Хочу выразить благодарность клиентскому менеджеру банка "Открытие" Б-вой Ксении (Офис "Отрадное", г. Москва, ул. Декабристов, д. 20, к. 2) Я клиент банка "Открытие". Так как... Читать полностью

10.08.2024

ВОТ так должны работать все БАНКИ!!! Жаль, что Открытие закрывается.

Оценка 5

Хочу выразить огромную благодарность всему коллективу и менеджменту банка "Открытие". Я пользовался практически всеми продуктами банка и мне есть с чем сравнить. Уж поверьте... Читать полностью

31.07.2024

Комиссия за навязанную кредитную карту

Оценка 5

В декабре 2021 получал зарплатную карту и навязали кредитную карту сказав что без этого не льзя. Попросили положить на нее 100 рублей и списать их насчет телефона. После этого... Читать полностью

11.07.2024

Исправили мою ошибку и вернули деньги

Оценка 5

В связи с переходом в ВТБ самостоятельно случайно перевела деньги с накопительного счета на кредитную карту. А потом с неё на дебетовую. Система сняла комиссию 6,5 % за движение... Читать полностью

08.07.2024
Все отзывы

Отзывы о продуктах банка