Хамское общение на повышенных тонах с клиентами

Предыстория моего автокредита: В 2013 году приобретал автомобиль при помощи Кредит Европа Банк в автосалоне РРТ-Моторс, в г. Санкт-Петербург. Вышеуказанный автосалон, как узнал позже, занимался чистым обманом а не продажей автомобилей, собирал деньги с доверчивых людей и выводил их из компании, вместо того чтобы оплачивать поставщику автомобилей. В данном автосалоне при этом совершенно спокойно работали сотрудники нескольких банков, в том числе и Кредит Европа Банк, которых я считаю соучастниками данной схемы, так как служба безопасности Кредит Европа Банк не могла не знать о схемах автосалона да и сотрудники банка находились там на месте и все видели и слышали сами, о том что там творилось. Мне благополучно выдали автокредит, банк перечислил деньги в автосалон, однако машину мне отдавать никто не торопился. Получил я автомобиль по счастливой случайности, просто потому что решил не разрывать договор с автосалоном и они были вынуждены выкупить ПТС у производителя, спустя 4,5 месяца после полной его оплаты. За то время пока я нервно ждал, когда мне отдадут автомобиль, Кредит Европа Банк не стеснялся мне периодически звонить с требованием предоставить ПТС в банк на хранение, что я мог расценивать не иначе как издевательство. А в самом начале, как только я начал вносить первые платежи, не имея авто, за которое собственно и нужно было оплачивать, я обратился в Кредит Европа Банк с просьбой объяснить мне возникшую ситуацию, на что получил достаточно конкретный ответ: "У нас с вами двухсторонний кредитный договор, вы обязаны платить, а к проблемам автосалона мы не имеем никакого отношения", т.е. прямо сказали, что им плевать получил ли я автомобиль или нет, даже если вообще его не получу все равно платить обязан. А теперь собственно по теме: В данный момент я 3,5 года добросовестно платил автокредит в Кредит Европа Банк. С недавнего времени возникли временные финансовые затруднения, вследствие чего я обратился в банк по вопросу реструктуризации оставшейся задолженности. Кредит Европа Банк мне в этом отказал, сославшись на то что долг остался маленький да и вообще им это не интересно и проще отнять у меня автомобиль для последующей его реализации и закрытия кредита полностью. После возникновения просроченной задолженности мне стали звонить сотрудники этого банка с постоянными угрозами рассказать всем моим друзьям и родственникам о том какой я нехороший человек, пытаясь меня всячески сломить морально. На повышенных тонах в хамской форме они мне объясняют кто я и где мое место, и что мне срочно нужно погасить задолженность, а деньги занять у друзей и родственников, и это при том что просрочке нет и месяца! Сотрудники, как я думал вначале солидного и уважаемого банка (как же я ошибался), ведут себя как какое нибудь коллекторное агентство. Сколько бы я их не призывал решать данный вопрос в правовом поле, действия это на них не возымело. Конкретно сегодня, 17.09.2016, был разговор с банком который и с подвиг меня написать данный отзыв. По данному вопросу собираюсь направить жалобу руководству банка, а также иск в суд по месту жительства. Записи общения с банком имеются, и всем крайне советую их делать. В общем, резюмируя все выше написанное, я сделал неутешительный вывод, что Кредит Европа Банк кроме названия ничего общего с Европой не имеет. Советую нормальным людям обходить данное учреждение за километр, так как мне еще чудом повезло, а вы рискуете с помощью их кредитов заплатить за "воздух" и общаться потом с этим "колхозом" по телефону. Все. Желаю всем добра, а банку как минимум ребрендинг, а еще лучше - закрыться!