Платное пополнение дебетовой карты

17.09.2016 15:44
3747
Оценка
1
Отзыв проверен
Получил дебетовую карту, вот уже две недели не могу ее пополнить, так как 5 дней работаю, прихожу в отделение в субботу или воскресенье отделение работает, а вот касса нет и терминалы то же. 17-го пришел в очередной раз терминал работает 1 из 3-х, очередь, отстоял, сунул карту, а он даже не предложил пополнить карту. Я к специалисту - тот разводит руками:"сходите в Евросеть, там пополните, но там берут комиссию". Смешно, чтобы дать банку деньги, так еще за это надо ЗАПЛАТИТЬ. 19го закрою счет, буду искать других.
Восточный Банк
Восточный Банк
2016-09-30T17:09:44+03:00
Уважаемый Клиент! Благодарим вас за то, что вы нашли время и сообщили нам о сложившейся ситуации. Улучшение качества обслуживания является приоритетной задачей Банка. В ходе проведенного расследования было установлено, что на момент Вашего обращения действительно наблюдались перебои в работе устройств зоны самообслуживания. Банком проведены мероприятия для урегулирования сложившейся ситуации, также проведена установка нового оборудования ввод, в эксплуатацию которого планируется в ближайшее время. Просим принять наши извинения за предоставленные неудобства и надеемся на дальнейшее сотрудничество. С уважением, Григорьева Алина, Служба внешних связей и коммуникаций ПАО КБ «Восточный»

Отзывы о дебетовых картах Восточного Банка

Закрытие дебетовой карты

Оценка 5

Банк Восточный не закрывает дистанционно дебетовую карту Восток.  Я проживаю в 70 км от ближайшего офиса и не могу приехать в банк, чтобы написать заявление о закрытии карты и... Читать полностью

16.08.2021

В рамках лояльности к клиенту Банк "Восточный" - вернул мне 2880 рублей списанной комиссии за снятие наличных в банкомате банка-партнера "Совкомбанк".

Оценка 4

Добрый день ! Я пенсионер и инвалид 3-ей группы и являюсь клиентом Банка«Восточный» перевожу туда пенсию. Для оплаты лекарств у лечашего врача для онко-больных мне понадобились... Читать полностью

29.07.2021

Отличная работа службы контроля качества

Оценка 4

Являюсь клиентом банка "Восточный" почти 3 года (еще ранее, до слияния, 3 года был клиентом банка "Юниаструм"). Имею ДК "Тепло" на которую все эти 3 года получаю пенсию, плюс... Читать полностью

17.07.2021

Просьба к банку в условиях пандемии пожилому человеку закрыть карту удалённо

Оценка 5

Добрый день! В позапрошлом года оформила карту "Тепло", чтобы переводить на неё пенсию. Оказывается в Краснодаре у ПФР просто НЕТ договора с Восточным банком, пенсию переводить на... Читать полностью

03.02.2021

Ураганная скорость!

Оценка 5

Я в общем довольно регулярный гость в банках вообще и в восточке в частности, был по крайней мере в 5 отделениях так что есть с чем сравнивать.. и положительные отзывы пишу редко... Читать полностью

24.11.2020

Сотрудник банка неправильно регистрирует обращение

Оценка 4

Я являюсь держателем дебетовой карты *8376, выпущенной к карточному счету по тарифному плану "Карта №1 ПОС".  При оформлении карты была уплачена комиссия за выпуск карты, учитывая... Читать полностью

17.11.2020

Тариф"Суперзащита"

Оценка 4

Между мной и публичным акционерным обществом «Восточныйэкспресс банк» заключен договор кредитования(19/80 70/00000/10183 от 22,082019) в соответствии с которым мне был предоставлен... Читать полностью

02.09.2020