Введение в заблуждение по возврату 1% за перевод из другого банка на вклад

Хотелось бы рассказать о своей неприятной истории с открытым вкладом в банке Тинькоф.   Изучая предложения банков по процентным ставкам депозитов в феврале месяце, для себя решил попробовать открыть счет в данном банке. Позвонив в службу поддержки, получил информацию о том, что при открытии вклада нужно обязательно заводить карту. При этом сотрудник банка акцентировал внимание на том, что все операции по вкладу нужно обязательно проводить через карту. В июле месяце, а затем и в сентябре пополнял вклад и памятуя о том, что это нужно делать через карту, делал перевод на нее, а затем сразу же на вклад. Потом вспомнил о том, что вроде за перевод из другого банка на свой счет идет возврат 1% от суммы перевода. Но эти средства мне не вернули. Как оказалось, нужно было делать перевод на сам вклад. Но об этом не было и речи в момент открытия счета. Может и не умышленно, но всеми этими разговорами о карте (которая мне к слову и не нужна была) и том, что все нужно делать через нее, сотрудники банка ввели меня в заблуждение. И по факту заплатив за перевод из другого банка на вклад в банке Тинькоф, я просто потерял деньги. Собственно возникает резонный вопрос, а зачем мне вообще в дальнейшем осуществлять переводы в данную организацию, ведь я даже процентами по вкладу не смогу отбить средства потраченные на перевод? Наверное, по окончании срока вклада придется расставаться, раз такие дела. Обращался в службу поддержки, навстречу не пошли, сказали сам виноват. Ну конечно, как же иначе... Только возникает один вопрос: если мне нужен был вклад и я сразу перевожу средства через СВОЮ карту на СВОЙ вклад, то почему нельзя вернуть этот несчастный 1%? Какое-то грошевое дурилово.