Банкоматы и техподдержка

18.09.2016 22:31
3129
Оценка
3
Отзыв проверен
Я, пожалуй, не первый заимевший проблемы с банкоматами бина, но раз уж проблема решилась и достаточно шустро – оставлю вам четыре балла. Суть истории такова: вчера утром по дороге на работу  зашел в 7 континент(пражская, подольских курсантов, 10), закинул 14к и… денег на счету не появилось. Прошло часа три, звоню по горячей линии и сообщаю о проблеме некоему оператору Павлу (вообще мог бы и фамилию называть, если что – мне так и спрашивать Павла при обращении в банк?), принял заявку. Через полчаса деньги поступили на счет. А вся соль в том, что ТА ЖЕ самая проблема в ТОМ ЖЕ банкомате уже второй раз возникает, причем первый раз был в мае где-то. И судя по отзывам – не только у меня такая проблема.  Отзыв оставляю положительный из-за работы службы поддержки (хотя по-моему это не совсем нормально, что приходится звонить в банк периодически из-за такой ерунды) и потому что я добрый. Организуйте нормально работу, чтобы ваших же сотрудников потом не испепеляли лучами ненависти менее доброжелательные клиенты нежели я. P.s. Всем добрый день, ага )
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2016-09-29T20:57:47+03:00
С учетом описанных недочетов можем принять 3.
Банк «Открытие»
Банк «Открытие»
2016-09-19T08:29:13+03:00
Уважаемый pisarevvasya! Спасибо за Ваш отзыв! Искренне рады, что возникшая ситуация не доставила больших неудобств и оперативно разрешилась. Мы обязательно проверим причину произошедшего и предпримет все не обходимые меры. Отличного Вам дня! С уважением, Новиков Александр

Отзывы о продуктах Банка «Открытие»

Спасибо за содействие

Оценка 4

Здравствуйте! Моя история отношений с Банком Открытие длилась до самого конца - десять лет. За это время были пара случаев, которые удавалось урегулировать - списание с дебетовой... Читать полностью

28.10.2024

Решили вопрос

Оценка 5

Банк открытие нагло списал деньги с карты за обслуживание без предупреждения!!! Мало того ещё и карта в приложении не закрывается, пишет бред про незавершенные операции в связи с... Читать полностью

08.10.2024

Спасли сделку по Семейной ипотеке

Оценка 5

18 октября обратились в офис на Лиговском пр-те, нужны было срочно открыть эскроу счет для сделки по Семейной ипотеке (в Сбербанке заканчивались лимиты, поэтому эскроу был очень... Читать полностью

30.09.2024

Конвертация бонусных баллов в рубли без обязательного перехода в банк ВТБ

Оценка 5

Здравствуйте. Долгое время пользовался картой Opencard банка "Открытие". В результате пользования были накоплены бонусные баллы, которые раньше можно было конвертировать в рубли... Читать полностью

02.09.2024

Бонусы за оплату ЖКХ

Оценка 5

Добрый день! Очень привыкла к банку. Пока не осуществила переход. К сожалению, дозвониться до оператора очень сложно. Плачу за услуги ЖКХ. Банк должен вернуть 5% бонусом по... Читать полностью

07.08.2024

Решение вопроса

Оценка 5

Обратилась в онлайн чат 23.07.24 в 08:26 с вопросом Мне пришло СМС, что снимут комиссию, я не поняла за, что. Написала в мобильном приложении вопрос за, что снимут комиссию... Читать полностью

30.07.2024

Грамотные сотрудники в офисе

Оценка 5

29.07.2024г я обращался в отделение банка в г.Долгопрудный, пр. Космонавта Пацаева, д.9. Понадобилась помощь в переоформлении счетов и карт из Открытия в банк ВТБ, самостоятельно в... Читать полностью

30.07.2024