Навязанная страховка и дезинформирование клиентов!

В М-Видео был оформлен договор на приобретение мобильного телефона "в рассрочку" 0-0-24. Представитель банка предоставила предварительный рассчёт на 12 и на 24 месяца. После чего стало понятно, что речь идёт о кредите в 10 с лишним процентов годовых. И об условии "без переплат" никакой речи не ведётся. Как мне объяснили, на товар переплаты нет, т.к. магазин предоставляет на него скидку. Но банк всё равно берет ежемесячно плату за доп. услуги: страховку Сбера и смс-информирование (600 с лишним рублей в месяц), при этом  от смс-информирования (сумма около 2000 руб.) возможно отказаться по истечении нескольких месяцев, а вот от страховки отказаться нельзя. И как бы мы не хотели, даже при досрочном погашении кредита сумма переплаты составит более 16 000руб. Сумма переплаты, на самом деле, немалая. И это при том, что было обещано "без переплат", "без первоначального взноса". Таким образом вместо суммы в 59 990 руб. (стоимость товара без учёта скидки магазина) в течение 2-х лет я обязана выплатить сумму в размере 77 с лишним тысяч рублей. И это называется "без процентов" и "без переплат". Ежемесячная сумма платежа составляет 3 с лишним тысячи рублей. И других вариантов нет. Договор был заключен вчера и вчера же я задалась вопросом этих "дополнительных услуг". Прочитав информацию на сайте банка, отзывы и ответы банка, пришла к выводу, что "дополнительные услуги" были просто напросто навязаны представителем банка в магазине М-видео, и я имела полное право отказаться и от страховки и от смс-информирования в момент заключения договора. Каким образом мне теперь отказаться от данных услуг, какие документы и куда направить?! P.S. пыталась дозвониться на номер банка 8 (800) 500 5503, запрашивают серию и номер паспорта. Ввожу без пробелов, на что получаю ответ, что данные введенеы неправильно.