Банк «Открытие»

Помогите решить вопрос

19.09.2016 10:23
2694
19
Оценка
1
Отзыв проверен
Здравствуйте, не знаю что делать, пытаюсь 2 года взять кредит, все банки мне отказывают, обратилась в НБКИ запросила кредитную историю, оказалось, что в моей истории висит кредит в Бинбанке с действующей просрочкой с 2009 года. Я в шоке, кредит в этом банке я не брала, да и за это время меня никто не искал и не звонил. В отделении банка мне подтвердили, что меня как клиента нет, и я не брала у них ничего, написала претензию с просьбой исправить данную ошибку, и убрать ее из моей кредитной истории, писала претензию 22.07.2016, сказали ответ будет через 30 дней, до сих пор жду, на звонки мои не реагируют, каждый день новые сказки. На днях на очередное мое письмо в эл.виде ответили, что мол извините, ошибку признаем, но у них какие-то проблемы, пока ничего сделать не могут. Официальный ответ я так и не дождалась. Подскажите, что делать в данной ситуации, сотрудники банка как один отвечают, что ничего сделать не могут, связи с тем, кто этим занимаются, у них нет. Необходим срочно кредит для бизнеса, а взять не могу по чужой вине.
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2016-09-19T12:05:27+03:00
Уточните, пожалуйста. изначально упомянутый кредит оформлялся в Москомприват банке или в Бинбанке? Так же просьба выслать с адреса электронной почты, с которой вы зарегистрированы на портале, копию письма банка с признание ошибки на responses@banki.ru со ссылкой на отзыв и отписаться в комментариях.
na0206
2016-09-19T12:23:44+03:00
ПАО "БИНБАНК" @ Центр дистанционного обслуживания клиентов Кому: Наталия Иванча 12 сентября, 20:56 Уважаемая Наталия Иванча! В ответ на Ваше обращение сообщаем, что Банком были предприняты все возможные меры по удалению некорректной информации в БКИ и недопущению возникновения подобных ситуаций в дальнейшем. В настоящее время по техническим причинам Банк не может направить необходимую информацию о договоре в БКИ, техническая неисправность оперативно решается специалистами Банка и по окончанию работ корректировки досье будут направлены в бюро кредитных историй. Приносим извинения за доставленные неудобства и увеличенное время предоставления ответа. Мы надеемся, что информация в этом письме была полезна для Вас, и мы ответили на все Ваши вопросы. Вот ответ банка, в отделении банка г.Перми мне тоже подтвердили что меня нет как клиента, что я не брала кредит, ни в БИНБАНКЕ ни в МОСКОМПРИВАТ банке. По горячей линии тоже, прежде чем написать претензию, я звонила неделю, и каждый раз говорили, что у меня нет кредита и просрочки в их банке, проверили все мои документы, я их предоставляла.
Банк «Открытие»
Банк «Открытие»
2016-10-27T13:16:08+03:00
Уважаемая na0206! Благодарим Вас за обращение. Поясним, что в связи с приобретением в апреле 2014 года ОАО «БИНБАНК» акций ЗАО "МКБ "Москомприватбанк" была утверждена новая редакция Устава с новым наименованием - АО "БИНБАНК кредитные карты", согласно которой наименование ЗАО "МКБ "Москомприватбанк" было изменено на АО "БИНБАНК кредитные карты". АО "БИНБАНК кредитные карты" является полным правопреемником ЗАО "МКБ "Москомприватбанк". Между Банком и Вами был заключен Договор о предоставлении банковских услуг, согласно которому Вам была выпущена карта с кредитным лимитом *5864 в 2009 году. В январе 2010 года Вами полностью была погашена задолженность по счету Вашей карты. Для возможности проведения детальной проверки просим Вас направить на электронную почту binbank@binbank.ru выписку из Бюро кредитных историй, где данная информация отображена, указав в теме письма ‘Дополнительная информация, Банки.ру’, а в тексте – ссылку на отзыв. С уважением, БИНБАНК кредитные карты

Отзывы о кредитах Банка «Открытие»

Предложение кредита в приложении

Оценка 5

Я уже больше года являюсь клиентом банка Открытие. У меня здесь был счет на выгодных условиях, я пользуюсь дебетовой картой этого банка, оплачиваю ЖКУ с хорошим кэшбэком 5... Читать полностью

04.06.2024

Не дают снять деньги с карты

Оценка 5

11 мая 2024 года я взяла потребительский кредит в банке "Открытие" на погашение кредитных карт из других банков. Как только деньги поступили на счет и я стала переводить их на свои... Читать полностью

14.05.2024

Благодарю

Оценка 5

Все вопросы решались быстро, качественно. Банк ориентирован на клиента, его удовлетворённость. Достойно получать кэшбэк за покупки живыми деньгами, а не бонусами. Когда... Читать полностью

19.04.2024

Решение вопроса

Оценка 5

Поступил звонок 10 марта с номера 800 с предложением о кредите, я засомневалась написала в онлайн чат в мобильном приложении с вопросом, что звонил номер 800 с одобрением кредита... Читать полностью

30.03.2024

Искренняя рекомендация

Оценка 5

Так случилось , что потребовалась некоторая сумма сейчас и сразу , зарплата позволяет откладывать и копить , но тут был особенный случай . В личном кабинете мобильного банка... Читать полностью

28.03.2024

Консультация по досрочному погашению задолженности по кредитной карте и выбор оптимального потребительского кредита

Оценка 5

12 февраля 2024 г, в 17:05, я обратился в офис банка на ул. Ватутина 9Б, по вопросу досрочного погашения задолженности по кредитной карте и выбор оптимального потребительского... Читать полностью

14.02.2024

Быстро решили вопрос в чате

Оценка 5

Планирую брать кредит в банке,но стал вопрос,если я оформлю кредит,то он будет от банка Открытие или уже от ВТБ ( они объединяются). Обратилась в онлайн чат банка за ответом, очень... Читать полностью

03.02.2024
Все отзывы

Отзывы о продуктах банка