Сбербанк

Сбербанк не даст вам заскучать

19.09.2016 11:03
3487
2
Оценка
2
Отзыв проверен
Здравствуйте. Я опять убедилась, что Сбербанк как не умел работать с клиентами, так и продолжает это делать, только на этот раз неприятная ситуация произошла в аспекте работы отделения для обслуживания юр.лиц. К сожалению, работа по гос. контрактам подразумевает под собой открытие спец. счетов только в Сбербанке. Наша компания обратилась в отделение, находящееся по адресу: г. Ярославль, проспект Ленина, 25. Там нас обслуживал менеджер Андрей (К-ков или как-то так, он не очень внятно прошептал свою фамилию). Еще 05.09.2016 нам был зарезервирован счет, на основании которого уже прошло заключение контракта и подписание договоров. 15 сентября 2016 года сдали окончательный пакет документов, прождали час. Нам было сказано, что операционисты не успевают сегодня все подготовить, давайте подождем до завтра. Подождали. 16 сентября мы получили уведомление о смене реквизитов. На данном этапе разговоров с вышеуказанным менеджером адекватного объяснения почему так получилось и вообще никакого внятного ответа нет. Слышу только: хорошо, да. Ничего хорошего в этой ситуации я не вижу, сотрудники отделения банально не умеют открывать счета и общаться с клиентами, не говоря уже об остальном. Добавили проблем двум организациям своей некомпетентностью и пофигизмом. Прошу комментариев у официальных лиц банка. Реквизиты нашей компании сообщу дополнительно по запросу.
Сбербанк
Сбербанк
2016-10-03T09:20:38+03:00
Добрый день! Благодарю вас за то, что нашли время для написания отзыва. Нам очень важно получать обратную связь от клиентов, ведь она помогает улучшать качество обслуживания. Проведенная проверка показала, что 05.09.2016г. был зарезервирован расчетный счет с помощью сервиса «Онлайн резервирование расчетного счета». 15.09.2016г. представитель организации обратился в офис №0017/0233 с пакетом документов для открытия расчетного счета. Сотрудник банка проинформировал, что расчетный счет невозможно открыть по причине технологического характера, поэтому счет был аннулирован. Рада, что уже 16.09.2016г. для вашей организации был открыт расчетный счет с верными данными. На случай если у вас еще возникнут вопросы по обслуживанию в данном офисе, я направила вам в личном сообщении контакты начальника отдела по обслуживанию корпоративных клиентов и телефон клиентского менеджера вашей организации. С уважением, Мария Александрова Служба заботы о клиентах ПАО Сбербанк

О банке

Народный рейтинг

33 место
из 307 банка
2,51
средняя оценка
34.96%
решено проблем
7 736
отзыва
7 362
ответов
Написать отзыв

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Сбербанк

Выгодный старт +
Сбербанк
19%
годовых
от 91 дн.
срок

Сбербанк

Лучший % (в конце срока)
Сбербанк
до 13.5%
годовых
от 30 дн.
срок

Сбербанк

Лучший % (ежемесячно)
Сбербанк
до 13.25%
годовых
от 30 дн.
срок

Сбербанк

Накопительный счёт
Сбербанк
до 12.5%
годовых
от 30 дн.
срок

Сбербанк

Золотая карта Аэрофлот
есть
мили
7 000 - 8 600 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Мир для пособий и пенсии
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Благотворительная карта "Подари жизнь"
есть
баллы
450 - 550 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

Аэрофлот Премиальная
есть
мили
12 000 - 15 000 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Тревел
есть
мили
2 400 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

Молодёжная СберКарта
до 15 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта
до 15 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Премиальная СберКарта СберПремьер
до 30 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Детская СберКарта
до 1 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта "Адафа"
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта "Адафа" для пособий и пенсии
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Ветерана
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Отзывы о продуктах Сбербанка

Сбербанк - вы молодцы

Оценка 5

Пришел решить вопрос о страховании пожилой родственницы (75 лет). Родственница застраховалась необдуманно не узнав всех условий. Сотрудник который страховал очень извинялся, за то... Читать полностью

20.08.2026

Благодарность Олесе

Оценка 5

Хочу поблагодарить и выразить огромную благодарность менеджеру офиса 5221/0368 в Ростове на Дону,ул.Советская,46/2- Ф-ой Олеси В. В течении июля месяца 2026 года мне не раз... Читать полностью

02.08.2026

Получение наследства

Оценка 4

Добрый день. 24 июля принес в отделение банка г.Киров, ул. Владимирская, 23 от нотариуса документы на наследство 1/2 доли. ВторАя часть наследства уже получена неделю назад. В... Читать полностью

27.07.2026

Отзыв менеджеру, офису

Оценка 5

Это была моя первая сделка с недвижимостью, и я ужасно переживала, что что‑то пойдёт не так. Но благодаря менеджеру Сбербанка г. Краснодар, ул.Трамвайная 1/1  - С-й Ольге Д. всё... Читать полностью

23.07.2026

Неипотечная сделка

Оценка 5

Добрый день, хочу оставить отзыв по сделке от 13.07.26 # 1***5. Нас было 2 продавца. Каждый из нас остался очень доволен проведением сделки. Сделка проходила в разных городах, все... Читать полностью

22.07.2026

Отличное обслуживание

Оценка 5

Отделение Суворовский 56, старший менеджер Юлия Р-ва - суперпрофессиональный подход, вежливое, внимательное обслуживание, предложила оптимальные инструменты для решения моих... Читать полностью

20.07.2026

Благодарность сотруднику банка

Оценка 5

Недавно была в одделении сбербанка 9038/01165 ( специально записала, когда выходила) с целью оплатить пошлину за загранпаспорт. Была уверена, что проблем не будет, но оператор... Читать полностью

20.07.2026
Все отзывы

Продукты банка

Отзывы о продуктах банка