Жалоба

Добрый день, 16.09.2016г. на карту банка «Открытие» был сделан перевод, (сумма не большая, всего300р), перевод был произведен по номеру карты, с карты банка «открытие». Захожу в онлайн банк и вижу, что срок действия карты закончен. Звоню на горячую линию, уточняю информацию. Объясняю сотруднику, что мне был сделан перевод на карту, но срок действия карты закончился, пройдёт ли перевод? Сотрудник отвечает – если перевод сделан по номеру счёта, то платёж пройдёт, а если по номеру карты, то платёж не пройдёт и деньги вернутся отправителю. Я поблагодарил за консультацию. Спустя 10 мин мне приходит смс уведомление о зачислении денежных средств на карту. Захожу в онлайн банк и вижу, что денежные средства зачислены. Через онлайн банк ни каких операций с этими деньгами я не могу сделать, написано, что у меня нет счетов/карт для списания. 17.09.2016г иду в отделение банка по адресу город Нижний Новгород, ул. Максима Горького 146, с намерением, снять свои копейки), Банк всё-таки не благотворительная организация и я не собираюсь жертвовать банку даже такую маленькую сумму. В банке я узнаю, что снять я не могу свои 300р так, как они взымают комиссию за выдачу наличных со счетов. Сотрудник банка посоветовала произвести операцию с деньгами через онлайн банк, я ей объяснил, что я не могу этого сделать, онлайн банк не даёт мне сделать какую-либо операцию. Какой же выход? Сотрудник развела руками. Хотя она ещё дополнила, что можно положить 30.000 рублей и только таким образом я смогу снять деньги без комиссии 30.300рублей. Ну в итоге я ушёл ни с чем. На данный момент готовлю письмо в Роспотребнадзор.