За год владения картой падение оценки от пятерки к твердой двойке

Накипело, постараюсь без эмоций. сделал карту год назад, оценка упала до двойки. 1. положить наличные в банкомате. ИЗДЕВАТЕЛЬСТВО! приходишь в банкомат, пишет занесение наличных временно невозможно.  Иду в другой банкомат, результат тот же, иду в третий (целый зал, 5 банкоматов для приема, штук 10 для оплаты квитанций) и конечно наличку не принимают. Длится это "временно" недолго - недели наверно уже три. 2. Служба поддержки. Разозлился что не могу положить денег, решил помочь выявить им проблемы с банкоматами, звоню на 8-800... слышу робота, на предложение нажать "ноль" для связи со специалистом слышу два пункта: первый - узнать о подключенных услугах нажмите 1, для того чтоб узнать о продуктах нажмите 2, для возврата в меню нажмите #. возможности связаться со специалистом НЕТ! 3. спустя год использования карты я неожиданно для себя понял, что положив на карту 15 т.р. там оказывается всего 14.4 т.р. Я был крайне расстроен, пошел в офис где получал карту в 9 утра к открытию, получил квитанцию электронной очереди (в зале тогда было всего 3 клиента) прождал 40 минут и узнал от сотрудника, что с меня взяли годовое обслуживание в размере 600 руб. СМС об этом мне пришла почти сутки спустя.  4. будучи в июле в отдельном киоске с банкоматами при жаре в 30 градусов там для пущего эффекта работал ОТОПИТЕЛЬ. Испытал ряд неудобств пытаясь ногой придерживать открытую дверь, а руками в позе ласточки набирать ПИН-код на банкомате. Зашел ради интереса в другой закуток того же киоска, там тоже пытались согреть (или нагреть?) клиентов. 5. мне конечно как клиенту это не важно, но как IT-специалиста убивает - бесперебойники в киосках в банкоматах дружно надрываются неделями о неисправностях батарей, либо проблем с электропитанием. PS: пункты 3 и 4 раздражают не сильно, но их ведь решить не трудно, простой мониторинг устройств и климата, так много разных платных и БЕСПЛАТНЫХ систем для мониторинга всего и вся. Пункты 1, 2 и 3, я конечно понимаю, кризис, оптимизация расходов и прочее, но блин, слов просто нет! Пункт 1 и 2 - временно это сколько? месяц, два, год? Карты люди стали использовать для расчета в магазинах, пополнение карты с банкомата крайне востребовано, почему я вам плачу за карту и не могу получить услугу полностью? Пожаловаться тоже не могу, вы спрятались от клиента за автоответчиком. Пункт 3 - а что слабо уведомить о том, что вы снимаете с меня деньги за обслуживание заранее или хотя бы своевременно? Почему я должен тратить свое время, чтобы это выяснить? Я ведь плачу вам за услуги, а вы мне не компенсируете мои расходы за плохо оказанные вами услуги. PPS: после получения карты и подключения услуги Спасибо от Сбербанка (в течении одного или двух месяцев от получения карты) прошел почти год, ежемесячный расход примерно от 30 т.р. в месяц и за это время у меня накапало ЦЕЛЫХ 2! рубля от вашего Спасибо... я конечно не ради этого карту взял, кушайте на здоровье, но осадочек остался.