Деньги зависли

19.09.2016 17:50
5367
Оценка
1
Отзыв проверен
Возмущена работой Ваших сотрудников! Международный перевод валютных средств идет уже больше двух недель! это нереально ни в одном банке. Была допущена ошибка в имени при переводе с другого языка и деньги зависли, почему Ваш кол-центр мне две недели не мог сказать, что они висят в ошибке, а твердили что на счет деньги не поступали в банк. Хотя деньги поступили в Москву 08.09.16, а сегодня 19.09.16 они до сих пор не видят их? Значит они некомпетентны в таком вопросе, но отвечают! Человек, который живет в Италии и делал этот перевод, является Вашим клиентом и всегда пользовался Вашими услугами (имея неплохой счет в этом банке) После такого инцидента Ваш клиент от Вас уходит и уведет "н" количество людей!
ПСБ
ПСБ
2016-09-23T18:42:54+03:00
Уважаемый Клиент. На основании отзыва были прослушаны Ваши диалоги с сотрудником Контакт-центра, в ходе которых были выявлены ошибки во время консультации. С сотрудниками проведена разъяснительная работа. По имеющейся информации денежные средства были зачислены на Ваш счет 20.09.2016. Приносим извинения за возможно доставленные неудобства. С уважением, Промсвязьбанк.

О банке

Народный рейтинг

37 место
3,46
средняя оценка
13.96%
решено проблем
3 823
отзывов
3 767
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах ПСБ

Доставка карты

Оценка 5

Хочу похвалить сотрудника доставки дебетовой карты Евгению. 30.08.2026 г.оформила заказ карты на дом. А 31.08.2026 г. карту уже получила. Спасибо большое за оперативнось. И за... Читать полностью

31.08.2026

Перевод пенсии

Оценка 5

Обратилась 31 августа 2026 в районе 10:30 в офис ПСБ г. Любим за получением Карты Жителя Ярославской области. Ожидалала не более 10минут.Сотрудник Надежда В. рассказала про... Читать полностью

31.08.2026

Хорошее обслуживание!

Оценка 5

Посетила офис в городе Новосибирск на ул. Серебренниковская 37А. Попала к сотруднику во втором окне А-ой Валерии за просьбой распечатать мне выписку по карте, с которой списываются... Читать полностью

31.08.2026

Благодарность сотрудникам офиса в Костроме

Оценка 5

04 августа 2026 года в 16:00 посетил банкомат ПСБ, который расположен в отделении банка в Костроме по ул.Советской. Карту банкомат не видел почему-то, несколько раз пригладывал... Читать полностью

30.08.2026

Отличный специалист

Оценка 5

 Получила карту быстро без каких либо задержек отличный специалист по больше бы таких вежливых и ответственных сотрудников которые Любят свою работу и работают на совесть все... Читать полностью

30.08.2026

Получение дебетовой карты

Оценка 5

28.08. 26г на сайте Банки. ru заказал карту твой кэшбек, в 11:21 пришло уведомление о подтверждении встречи с представителем, в 11:23 пришло уведомление, что приедет Лидия и... Читать полностью

30.08.2026

Благодарность

Оценка 5

Я решила получить дебетовую карту в банке "ПСБ". Зашла на сайт оформила получение дебетовай карты "Банк ПСБ" с доставкой курером. Мне позвонили с номера +7905*****-04 Курер... Читать полностью

30.08.2026

Продукты банка