Не получил оповещение о выпуске карты

19.09.2016 21:04
3634
Оценка
2
Отзыв проверен
Около двух недель назад оставил на сайте заявку на оформление дебетовой карты "Молодежная". Естественно, указал e-mail и номер телефона при регистрации. Два дня назад решил узнать, на какой стадии находится выпуск карты. Дозвонился до оператора, на что мне сказали перезвонить еще раз и набрать комбинацию [i]*301 [/i]после набора номера. После того как я дозвонился с указанием данной комбинации, сотрудник колл-центра сказал, что сейчас меня соединит с другим сотрудником, но там спустя 3 минуты ожидания просто сбросили трубку, вероятно это был автосброс. Сегодня, решил уточнить еще раз. Все так же, набирал через [i]*301[/i], меня перевели на сотрудника, и далее состоялся примерно такой разговор: Я: Хотел бы узнать, в каком стоянии находится выпуск карты Сотрудник: (называет мои имя и отчество), назовите контрольную информацию по карте Я: Не знаю контрольной информации, на странице оформления заявки не было подобного поля Сотрудник: В таком случае вы можете сбросить контрольную информацию в отделении банка. То есть по факту карта была выпущена, но чтобы узнать об этом, я должен назвать контрольную информацию по карте, которой у меня нет? Подумал, может невнимательно заполнил заявку, еще раз перешел на страницу оформления, такой пункт действительно отсутствует. СМС - оповещение и оповещение на электронную почту о выпуске карты не пришли.
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2016-09-26T12:07:32+03:00
Уважаемый автор, прокомментируйте ситуацию на текущий момент. В итоге, Вы обращались отделение Банка?
Сбербанк
Сбербанк
2016-10-05T07:49:44+03:00
Добрый день! Примите мои извинения за доставленные неудобства. Как мне стало известно, вы уже получили карту и активно ею пользуетесь. Надеюсь, что дальнейшее сотрудничество с нами будет только положительным. С уважением, Мария Александрова Служба заботы о клиентах ПАО Сбербанк

О банке

Народный рейтинг

32 место
2,51
средняя оценка
34.96%
решено проблем
7 782
отзывов
7 419
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Сбербанк

Золотая карта Аэрофлот
есть
мили
7 000 - 8 600 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Мир для пособий и пенсии
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Благотворительная карта "Подари жизнь"
есть
баллы
450 - 550 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

Аэрофлот Премиальная
есть
мили
12 000 - 15 000 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Тревел
есть
мили
2 400 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

Молодёжная СберКарта
до 15 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта
до 15 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Премиальная СберКарта СберПремьер
до 30 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Детская СберКарта
до 1 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта "Адафа"
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта "Адафа" для пособий и пенсии
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Ветерана
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Отзывы о дебетовых картах Сбербанка

Благодарность сотруднику сбера

Оценка 5

Хочу выразить огромную благодарность менеджеру отделения по адресу:проспект Калинина д. 19 М-ОЙ ВЕРЕ. В отделение обратилась с массой вопросов после очень неприятной ситуации... Читать полностью

01.09.2026

Помощь в решении проблем с ЕКП

Оценка 5

Хочу выразить огромную благодарность сотрудникам, которые взяли мое обращение и мой вопрос в работу на сайте банки.ру. Изначально была ошибка со стороны банка и с моей стороны были... Читать полностью

31.08.2026

Быстрое решение вопроса с лимитами переводов в СберБанк Онлайн!

Оценка 5

Являюсь клиентом Сбера очень давно, держу здесь дебетовую карту. Хочу оставить положительный отзыв о работе поддержки. Недавно возникли небольшие сложности с настройкой лимитов на... Читать полностью

29.08.2026

Сберфест 27.08

Оценка 5

Вчера(27.08) участвовала в акции сберфест в купере. Уже по традиции :) При покупке в четверг картой сбера в этом сервисе можно получить 30% кешбека от покупки при наличии... Читать полностью

28.08.2026

Борьба с мошенничеством

Оценка 5

22.07.2026 года обратился в данный банк по поводу мошеннических переводов с моей карты, сотрудник посоветовал подать заявление, прошло чуть больше месяца и банку удалось решить... Читать полностью

26.08.2026

Один из лучших банков в деле

Оценка 5

Пользуюсь Сбером уже несколько лет и в целом очень доволен. Дебетовая карта удобная — всё быстро, переводы моментальные, кэшбэк реально капает, приложение работает без глюков... Читать полностью

25.08.2026

Возврат средств

Оценка 5

Хочу поделиться мнением о банке,хотел положить деньги на карту,списали комиссию 200 рублей,без предупреждения (ВТБ), написал в Сбербанк,сказали что такое возможно,и так далее... Читать полностью

24.08.2026

Продукты банка