Не могу получить карту развлечений

19.09.2016 21:07
3359
Оценка
1
Отзыв проверен
Проблема решена
10 сентября, по ссылке с e96.ru, оставил заявку на получение карты развлечений. Практически сразу перезвонили из банка. Составили заявление на получение, после чего мне сказали, что карта будет доставлена до двери в ближайшие рабочие дни. Прошла неделя, в пятницу 16.09 не выдержал, позвонил в банк, где мне было сказано, что доставка карт в моем городе приостановлена (по неизвестным причинам), но можно забрать карту из отделения банка. Правда, спустя еще 10 минут телефонного разговора выяснилось, что карта в отделение банка не поступала, и это при том, что стоит отметка о доставке ее в город 13.09. Мне было клятвенно обещано, что в понедельник (19.09) со мной обязательно свяжутся и сообщат, как мне получить эту карту. Естественно, 19.09 никто не перезвонил. Отвратительное отношение к потенциальным клиентам, полное пренебрежение интересами других. Картой действительно планировал пользоваться, но теперь отношение к банку и его продуктам крайне негативное.
Банк «Открытие»
Банк «Открытие»
2016-09-20T15:29:08+03:00
Добрый день. Спасибо, что выбрали наш банк в качестве нового финансового партнера. К сожалению, сервис доставки карт на дом в г. Тюмень действительно был временно приостановлен. Мы запросили информацию о местонахождении вашей карты, она находится в отделении банка. Сегодня с вами связался сотрудник и пригласил в головной офис по адресу г. Тюмень, улица 8-ого Марта, дом 2/10. В целях укрепления нашего дальнейшего сотрудничества мы отменим комиссию за ведение карточного счета на 6 месяцев. Приносим искренние извинения за доставленные неудобства. С уважением, Банк «Открытие»
v*******@gmail.com
2016-09-20T21:05:31+03:00
Комментарий представителя банка соответствует действительности. Карта мной получена, проблема решена.
Зачтено

Отзывы о дебетовых картах Банка «Открытие»

Комиссия за обслуживание

Оценка 5

Добрый день, сегодня у меня списали комиссию за обслуживание в размере 1000 рублей. Об этом заранее никаких уведомлений не было, в мобильном приложении никой рассылки не... Читать полностью

05.11.2024

Проблемы с переводом Открытие

Оценка 4

Много лет пользовалась банком Открытие, раньше не было проблем. Но как они с ВТБ решили объединиться, начались проблемы. Был вклад и карта дебетовая в Открытие. Вынуждена была... Читать полностью

02.11.2024

Не дают закрыть счет по дебетовой карте дистанционно. Вход в интернет банк не работает

Оценка 5

Добрый день! необходимо закрыть счет по дебетовой карте, на которую начислялась пенсия. Вход в интернет банк не работает, пишут, что идут какие-то работы. Уже месяц не могу зайти в... Читать полностью

31.10.2024

Спасибо за содействие

Оценка 4

Здравствуйте! Моя история отношений с Банком Открытие длилась до самого конца - десять лет. За это время были пара случаев, которые удавалось урегулировать - списание с дебетовой... Читать полностью

28.10.2024

Отзыв

Оценка 5

Пользовалась дебетовой картой открытие на протяжении трёх долгих лет (совершенно бесплатно), пока не случилось несчастье и банк не прекратил свою деятельность. В связи с... Читать полностью

16.10.2024

Решили вопрос

Оценка 5

Банк открытие нагло списал деньги с карты за обслуживание без предупреждения!!! Мало того ещё и карта в приложении не закрывается, пишет бред про незавершенные операции в связи с... Читать полностью

08.10.2024

Спасибо за обратную связь!

Оценка 5

Банк Открытие продолжает чудить. Единственная дебетовая карта мигрировала в ВТБ 19 августа и обслуживаетя там. Но по ней теперь минус сумма в Открытии. Служба поддержки сообщила... Читать полностью

04.10.2024