Счета исчезают в полночь

19.09.2016 22:07
3592
2
Оценка
1
Отзыв проверен
Проблема решена
Решил заглянуть на ночь глядя, с четверга на пятницу, как там поживают в Сбербанк-онлайн моя зарплатная дебетовка и ипотека. Опаньки, кредит на месте, а вот с дебетом что-то не так. Протер глаза, и точно, нет карты, словно корова языком слизала. Заодно испарились и счет соответствующий, и денежка на нем малая. Странно, карта до конца месяца еще рабочая, а непустой счет и вовсе, как ни старайся, не закроешь. Много банков перещупал, серийный вкладчик как-никак, а таковых чудес не видывал. За разъяснением казуса обратился намедни в свое отделение. Где любезная сотрудница и поведала, что не мне первому Сбербанк загадал сию загадку. Сксерила ласковая копии моего паспорта, карты и велела ждать понедельника. Когда специально [s]подученная [/s]обученная девушка мне позвонит с разгадкой. Уж вечер близится, дело к ночи, а ни девушки, ни счета с перечисленной на него как раз-таки седни зарплаты. Но я не ропщу. Лишь об одном молю: А нельзя ли и мне задержать платеж за избу ровно настолько, сколько не зрю своей копеечки? На все согласный, Ваш, волею пославшим меня работодателем, клиент.
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2016-09-26T12:37:58+03:00
Уважаемый автор, уточните дату Вашего обращения. Прокомментируйте ситуацию на текущий момент.
Balex
Обращался 16 сентября. Проблема так и не решена. Через пару дней после отзыва позвонили, сказали, что массовый сбой, решить можно только перевыпуском новой карты. Обещали ее в понедельник-вторник этой недели. Пока нет. Карта, заметим, и так уже должна быть перевыпущена до 1 октября. До конца месяца 5 дней. Другие банки перевыпускают намного раньше. То есть и здесь банк сработал отвратительно. После разговора счет с деньгами в и-банке засветился, но без старой карты. По утверждению сотрудника, деньги можно снять с паспортом в кассе. Но проводить эксперимент, простояв очередь, желания нет. Итак резюме. Проблема не решается уже почти две недели. Даже ускоренный выпуск новой карты не сочли сделать нужным. И упаси господь использовать карту сбера в качестве расчетной. Особенно вдали от дома.
Сбербанк
Сбербанк
2016-10-05T08:17:07+03:00
Добрый день! Позвольте принести извинения за доставленные неудобства. Как мне стало известно, карта вами получена, и вы активно ею пользуетесь. Надеюсь, что данный случай не повлияет на наше дальнейшее сотрудничество. С уважением, Мария Александрова Служба заботы о клиентах ПАО Сбербанк
Balex
2016-10-05T15:16:44+03:00
Карта таки получена.
Зачтено

О банке

Народный рейтинг

33 место
2,51
средняя оценка
35.05%
решено проблем
7 736
отзыва
7 362
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Сбербанк

Золотая карта Аэрофлот
есть
мили
7 000 - 8 600 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Мир для пособий и пенсии
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Благотворительная карта "Подари жизнь"
есть
баллы
450 - 550 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

Аэрофлот Премиальная
есть
мили
12 000 - 15 000 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Тревел
есть
мили
2 400 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

Молодёжная СберКарта
до 15 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта
до 15 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Премиальная СберКарта СберПремьер
до 30 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Детская СберКарта
до 1 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта "Адафа"
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта "Адафа" для пособий и пенсии
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Ветерана
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Отзывы о дебетовых картах Сбербанка

Помощь в решении проблем с ЕКП

Оценка 5

Хочу выразить огромную благодарность сотрудникам, которые взяли мое обращение и мой вопрос в работу на сайте банки.ру. Изначально была ошибка со стороны банка и с моей стороны были... Читать полностью

31.08.2026

Быстрое решение вопроса с лимитами переводов в СберБанк Онлайн!

Оценка 5

Являюсь клиентом Сбера очень давно, держу здесь дебетовую карту. Хочу оставить положительный отзыв о работе поддержки. Недавно возникли небольшие сложности с настройкой лимитов на... Читать полностью

29.08.2026

Сберфест 27.08

Оценка 5

Вчера(27.08) участвовала в акции сберфест в купере. Уже по традиции :) При покупке в четверг картой сбера в этом сервисе можно получить 30% кешбека от покупки при наличии... Читать полностью

28.08.2026

Борьба с мошенничеством

Оценка 5

22.07.2026 года обратился в данный банк по поводу мошеннических переводов с моей карты, сотрудник посоветовал подать заявление, прошло чуть больше месяца и банку удалось решить... Читать полностью

26.08.2026

Один из лучших банков в деле

Оценка 5

Пользуюсь Сбером уже несколько лет и в целом очень доволен. Дебетовая карта удобная — всё быстро, переводы моментальные, кэшбэк реально капает, приложение работает без глюков... Читать полностью

25.08.2026

Возврат средств

Оценка 5

Хочу поделиться мнением о банке,хотел положить деньги на карту,списали комиссию 200 рублей,без предупреждения (ВТБ), написал в Сбербанк,сказали что такое возможно,и так далее... Читать полностью

24.08.2026

Успокоили, помогли решить проблему!

Оценка 5

Хочу поблагодарить оператора поддержки Сбербанка Татьяну за помощь в решении моего вопроса. Обратилась 24 мая 2026 года с проблемой списания средств по подписке, которую я не... Читать полностью

23.08.2026

Продукты банка