3 визита в банк для валютного перевода ВНУТРИ банка

20.09.2016 11:17
3530
Оценка
1
Отзыв проверен
Никогда бы не подумал, что для того, чтобы совершить простую операцию - перекинуть пару сотен долларов на счёт Рокетбанковской долларовой карты, придётся три раза ездить в данное отделение. 1 раз приехал - открыли только валютный счёт, был конец рабочего дня, операционисты сказали, что тестовый платеж в 1$ делать им неохота, поэтому когда приеду с суммой побольше, тогда уже и проведут перевод. Второй раз приехал вчера 19.09.2016, тоже под закрытие, потому что по пробкам нереально добраться от моей работы до ближайшего отделения менее чем за час. Удалось только внести валюту на счёт. Перевод сделать НЕ ПОЛУЧИЛОСЬ! Операционист сказала, что у неё зависла программа, и она только утром сможет перевод оформить, потом позвонит мне, и я должен буду ЕЩЕ РАЗ подъехать, чтобы подписать поручение на перевод. У меня, собственно, вопрос к руководству - почему нельзя сделать функционал валютных переводов в интернет-банке, чтобы операционистов не загружать этой никому не нужной работой, а клиентов не гонять по несколько раз в отделение?!
Банк «Открытие»
Банк «Открытие»
2016-09-26T14:11:06+03:00
Добрый день. Сожалеем, что достигнуть желаемого результата от посещения офиса удалось только с третьего раза. Неудачные попытки перевода в первых двух случаях действительно были обусловлены техническими ограничениями в работе программ. Мы понимаем, что это недопустимо, и в дальнейшей работе постараемся сделать все возможное, чтобы исключить вероятность подобных ситуаций. Пожалуйста, примите искренние извинения за доставленные неудобства. С уважением, Банк "Открытие"
scenic
2016-10-10T16:16:09+03:00
В Интернет-банке внутрибанковских валютных переводов по-прежнему нет.
Зачтено

Отзывы о дебетовых картах Банка «Открытие»

Комиссия за обслуживание

Оценка 5

Добрый день, сегодня у меня списали комиссию за обслуживание в размере 1000 рублей. Об этом заранее никаких уведомлений не было, в мобильном приложении никой рассылки не... Читать полностью

05.11.2024

Проблемы с переводом Открытие

Оценка 4

Много лет пользовалась банком Открытие, раньше не было проблем. Но как они с ВТБ решили объединиться, начались проблемы. Был вклад и карта дебетовая в Открытие. Вынуждена была... Читать полностью

02.11.2024

Не дают закрыть счет по дебетовой карте дистанционно. Вход в интернет банк не работает

Оценка 5

Добрый день! необходимо закрыть счет по дебетовой карте, на которую начислялась пенсия. Вход в интернет банк не работает, пишут, что идут какие-то работы. Уже месяц не могу зайти в... Читать полностью

31.10.2024

Спасибо за содействие

Оценка 4

Здравствуйте! Моя история отношений с Банком Открытие длилась до самого конца - десять лет. За это время были пара случаев, которые удавалось урегулировать - списание с дебетовой... Читать полностью

28.10.2024

Отзыв

Оценка 5

Пользовалась дебетовой картой открытие на протяжении трёх долгих лет (совершенно бесплатно), пока не случилось несчастье и банк не прекратил свою деятельность. В связи с... Читать полностью

16.10.2024

Решили вопрос

Оценка 5

Банк открытие нагло списал деньги с карты за обслуживание без предупреждения!!! Мало того ещё и карта в приложении не закрывается, пишет бред про незавершенные операции в связи с... Читать полностью

08.10.2024

Спасибо за обратную связь!

Оценка 5

Банк Открытие продолжает чудить. Единственная дебетовая карта мигрировала в ВТБ 19 августа и обслуживаетя там. Но по ней теперь минус сумма в Открытии. Служба поддержки сообщила... Читать полностью

04.10.2024