Не зачислены денежные средства

20.09.2016 14:41
3293
Оценка
1
Отзыв проверен
Здравствуйте! 13.09.16 в г. Междуреченск в отделении по адресу пр. Шахтеров, 9 в банкомате №10046657 на карту не были зачислены 13 000 руб. Причем оказалось, что мы были не первые, у кого в этот день не были зачислены средства в этом банкомате. Неужели нельзя было закрыть банкомат и отремонтировать его??!! Сегодня 20!! сентября, деньги до сих пор не зачислились на карту, хотя заявление было написано сразу. Звонили на горячую линию,продлили еще на 15 дней рассмотрение! Это издевательство??? Тогда пусть сотрудники банка вешают объявление на банкомат, что в случае ошибки и неисправности банкомата заявление будет рассматриваться столько времени, куда же дели МОИ деньги! И тогда посмотрим, сколько клиентов останется около банкомата и сколько пойдет в очереди!! У нас с супругом ипотека в другом банке,в данный момент начисляется пеня за невыплату ежемесячного платежа, кто будет погашать штраф??? Заявление №1609140952479100, если рассмотрение длится столько времени, то требую, чтобы мне оплатили штрафные санкции в другом банке, а также будет подана жалоба в уполномоченные гос. органы, прежде всего — в Роспотребнадзор ,а также в Центорбанк! Ждем рассмотрения в ближайшее время.
Сбербанк
Сбербанк
2016-10-05T12:46:23+03:00
Добрый день, sergey_ryk! Позвольте принести извинения за сбой в работе нашего банкомата. Денежные средства в полном объеме были зачислены на ваш счет 29.09.2016г. Проверьте, пожалуйста, операцию в системе Сбербанк Онлайн. С уважением, Мария Александрова Служба заботы о клиентах ПАО Сбербанк

О банке

Народный рейтинг

33 место
2,51
средняя оценка
35.05%
решено проблем
7 736
отзыва
7 362
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Сбербанк

Золотая карта Аэрофлот
есть
мили
7 000 - 8 600 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Мир для пособий и пенсии
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Благотворительная карта "Подари жизнь"
есть
баллы
450 - 550 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

Аэрофлот Премиальная
есть
мили
12 000 - 15 000 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Тревел
есть
мили
2 400 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

Молодёжная СберКарта
до 15 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта
до 15 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Премиальная СберКарта СберПремьер
до 30 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Детская СберКарта
до 1 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта "Адафа"
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта "Адафа" для пособий и пенсии
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Ветерана
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Отзывы о дебетовых картах Сбербанка

Помощь в решении проблем с ЕКП

Оценка 5

Хочу выразить огромную благодарность сотрудникам, которые взяли мое обращение и мой вопрос в работу на сайте банки.ру. Изначально была ошибка со стороны банка и с моей стороны были... Читать полностью

31.08.2026

Быстрое решение вопроса с лимитами переводов в СберБанк Онлайн!

Оценка 5

Являюсь клиентом Сбера очень давно, держу здесь дебетовую карту. Хочу оставить положительный отзыв о работе поддержки. Недавно возникли небольшие сложности с настройкой лимитов на... Читать полностью

29.08.2026

Сберфест 27.08

Оценка 5

Вчера(27.08) участвовала в акции сберфест в купере. Уже по традиции :) При покупке в четверг картой сбера в этом сервисе можно получить 30% кешбека от покупки при наличии... Читать полностью

28.08.2026

Борьба с мошенничеством

Оценка 5

22.07.2026 года обратился в данный банк по поводу мошеннических переводов с моей карты, сотрудник посоветовал подать заявление, прошло чуть больше месяца и банку удалось решить... Читать полностью

26.08.2026

Один из лучших банков в деле

Оценка 5

Пользуюсь Сбером уже несколько лет и в целом очень доволен. Дебетовая карта удобная — всё быстро, переводы моментальные, кэшбэк реально капает, приложение работает без глюков... Читать полностью

25.08.2026

Возврат средств

Оценка 5

Хочу поделиться мнением о банке,хотел положить деньги на карту,списали комиссию 200 рублей,без предупреждения (ВТБ), написал в Сбербанк,сказали что такое возможно,и так далее... Читать полностью

24.08.2026

Успокоили, помогли решить проблему!

Оценка 5

Хочу поблагодарить оператора поддержки Сбербанка Татьяну за помощь в решении моего вопроса. Обратилась 24 мая 2026 года с проблемой списания средств по подписке, которую я не... Читать полностью

23.08.2026

Продукты банка