Не прошла оплата через банкомат

20.09.2016 18:09

5486

Оценка

Отзыв проверен

Пошел платить через банкомат очередной взнос по кредиту, сунул карту, ввел пин, вложил денежки в банкомат и опа, произошел какой-то сбой, и квитанция об внесении не вылезла. Времени разбираться не было, посмотрел зачислили деньги на карту или нет, и естественно, нет. Спросил у сотрудницы банка, что с банкоматом, а она говорит все тип топ, он работает нормально, а деньги якобы зачисляться через 15-30 минут, я поехал на работу. Через три дня приходит смс, просрочка платежа и тд, я пошел в банк написал претензию о возврате денежных средств и погашение пени за счет банка, сказали не правильно, пени никто гасить вам не будет, это ваши проблемы, терминал должным образом не работает и я виноват, и уже коллекторы звонят из-за просрочки… у меня еще карта зарплатная в этом банке, деньги не снимешь, банкоматы постоянно не работают, персонала фактически нет никакого, работают три девушки, одна причем, что то печатает постоянно, другая на обеде вечно, а последняя за всех работает. Мрачная контора, никогда больше к ним в жизни не пойду и никому не посоветую...

Администратор народного рейтинга

2016-10-04T13:39:54+03:00

Отмодерировано.

ПСБ

2016-09-21T13:53:17+03:00

Здравствуйте! Сожалеем, что Вы столкнулись с подобной ситуацией. Банкомат является сложным техническим устройством, в работе которого не исключены временные сбои. По имеющейся информации на данный момент отсутствует задолженность по Вашему кредиту. Банк готов рассмотреть возможность отмены начисленных штрафов и корректировки кредитной истории. Для этого просим Вас, после погашения просроченной задолженности, оформить заявление в свободной форме с собственноручной подписью и направить его скан на адрес complaint@psbank.ru (В письме не забудьте указать ссылку на Ваш отзыв). С уважением, Промсвязьбанк.

О банке

Народный рейтинг

37 место

из 307 банка

3,46

средняя оценка

13.96%

решено проблем

3 823

отзывов

3 767

ответа

Написать отзыв

Предложения компании

Вклады
Дебетовые карты
Кредитные карты

Благодарность user-877526275609 28.08.26 в 14:15 обратился в офис псб заволгой.приняли быстро, работает 4 специалиста. Мне нужен кредит с рефинансированием. Елена мне посчитала и показала выгоду. Кредит...

ПСБ

Прекрасное обслуживание Промсвязьбанка user-409726254119 Доброго дня. Я Обратилась в отделение банка ПСБ в городе Димитровграде у меня перестал работать личный кабинет в телефоне, Меня пригласили на обслуживание и в течении буквально 5...

ПСБ

Получение карты user-103118554958 Являюсь клиентом ПСБ в городе Димитровграде уже много лет. Ранее являлся премиальным клиентом, работал с персональным менеджером Б-вой Натальей, потом с покупкой квартиры пришлось...

ПСБ

Отзыв о банке user-978326038479 Сегодня несколько раз обращалась банк ПСБ. Работники банка помогли мне скачать приложение и зарегистрироваться в нем. Погасить задолженность по карте. Проконсультировать по поводу...

ПСБ

Консультация в чате банка user-529216178699 Добрый день, меня заинтересовало предложение банка доступ к выгоде. Решила написать по этому вопосу в чат банка. 1 августа 2026 в 15:40 написала по этому вопросу. Оператор Татьяна...

ПСБ

Грамотная консультация специалиста по продукту user-356917619337 05.08.2026 обратилась на горячую линию по поводу подписания договора на открытие кредитной карты. Дарья 4***0 быстро и грамотно проконсультировала. опишу ситуацию. у меня уже...

ПСБ

Благодарность сотруднику user-924225970664 Выражаю искреннюю благодарность сотруднику Хачатурян Норе Рубеновне за профессиональное обслуживание при оформлении дебетовой и кредитной карты. Несмотря на большой объем...

ПСБ

Благодарность

Оценка 5

28.08.26 в 14:15 обратился в офис псб заволгой.приняли быстро, работает 4 специалиста. Мне нужен кредит с рефинансированием. Елена мне посчитала и показала выгоду. Кредит... Читать полностью

28.08.2026

Прекрасное обслуживание Промсвязьбанка

Оценка 5

Доброго дня. Я Обратилась в отделение банка ПСБ в городе Димитровграде у меня перестал работать личный кабинет в телефоне, Меня пригласили на обслуживание и в течении буквально 5... Читать полностью

26.08.2026

Получение карты

Оценка 5

Являюсь клиентом ПСБ в городе Димитровграде уже много лет. Ранее являлся премиальным клиентом, работал с персональным менеджером Б-вой Натальей, потом с покупкой квартиры пришлось... Читать полностью

18.08.2026

Отзыв о банке

Оценка 5

Сегодня несколько раз обращалась банк ПСБ. Работники банка помогли мне скачать приложение и зарегистрироваться в нем. Погасить задолженность по карте. Проконсультировать по поводу... Читать полностью

10.08.2026

Консультация в чате банка

Оценка 5

Добрый день, меня заинтересовало предложение банка доступ к выгоде. Решила написать по этому вопосу в чат банка. 1 августа 2026 в 15:40 написала по этому вопросу. Оператор Татьяна... Читать полностью

09.08.2026

Грамотная консультация специалиста по продукту

Оценка 5

05.08.2026 обратилась на горячую линию по поводу подписания договора на открытие кредитной карты. Дарья 4***0 быстро и грамотно проконсультировала. опишу ситуацию. у меня уже... Читать полностью

05.08.2026

Благодарность сотруднику

Оценка 5

Выражаю искреннюю благодарность сотруднику Хачатурян Норе Рубеновне за профессиональное обслуживание при оформлении дебетовой и кредитной карты. Несмотря на большой объем... Читать полностью

04.08.2026