Жалоба. Отделение рокетбанка

20.09.2016 22:46
3288
Оценка
3
Отзыв проверен
Проблема решена
Представители рокета в контакте, а так же в чате поддержки уверяли меня, что спама не будет, но спам они всё таки прислали мне на почту. Поддержка в чате уже неделю не может ответить на мой вопрос про отказ от обработки пд. Если тут, есть представители Рокета (Открытие банк) то пришлите мне адрес для письменного обращения в банк и образец заявления от отказа от передачи ПД третьим лицами так же их обработки. Спам я не люблю, но поверил сотрудникам банка, что его не будет, а зря. Даже сбер после направления заявления мне спамить перестал, а в Рокете не могут внятно ответить на мои вопросы. Банкоматов в Москве очень мало. И не все рабочие даже. При следующей рекламе я вынужден буду обратится в ФАС. Переписку всю сохранил
Банк «Открытие»
Банк «Открытие»
2016-09-26T14:08:02+03:00
Добрый день. Прежде всего, приносим свои извинения за сложившуюся ситуацию. Цель нашей рассылки была совсем не в том, чтобы доставить вам неудобства, а только рассказать о новом продукте – страховании выезжающих за рубеж. Если вам не нравится это, мы всегда готовы пойти навстречу и больше подобным не беспокоить. Письменное обращение вовсе не потребуется, мы против лишней бюрократии и максимум вопросов решаем дистанционно. Сейчас, как вы знаете, занимаемся вашим вопросом в чате поддержки. После этого никаких рекламных рассылок гарантированно не будет. Да, действительно, с банкоматами есть куда стремиться, но пополнять можно и другими удобными способами, например, с карты на карту через наше приложение. Свыше 5000 будет бесплатно :) Несмотря на эту ситуацию, мы всё же надеемся на ваше понимание и дальнейшее сотрудничество с нами, а мы, в свою очередь, постараемся вас больше не разочаровывать. С уважением, Банк «Открытие»
PotAlOK
2016-10-06T00:34:02+03:00
Проблема решена, спасибо!
Зачтено

Отзывы о продуктах Банка «Открытие»

Спасибо за содействие

Оценка 4

Здравствуйте! Моя история отношений с Банком Открытие длилась до самого конца - десять лет. За это время были пара случаев, которые удавалось урегулировать - списание с дебетовой... Читать полностью

28.10.2024

Решили вопрос

Оценка 5

Банк открытие нагло списал деньги с карты за обслуживание без предупреждения!!! Мало того ещё и карта в приложении не закрывается, пишет бред про незавершенные операции в связи с... Читать полностью

08.10.2024

Спасли сделку по Семейной ипотеке

Оценка 5

18 октября обратились в офис на Лиговском пр-те, нужны было срочно открыть эскроу счет для сделки по Семейной ипотеке (в Сбербанке заканчивались лимиты, поэтому эскроу был очень... Читать полностью

30.09.2024

Конвертация бонусных баллов в рубли без обязательного перехода в банк ВТБ

Оценка 5

Здравствуйте. Долгое время пользовался картой Opencard банка "Открытие". В результате пользования были накоплены бонусные баллы, которые раньше можно было конвертировать в рубли... Читать полностью

02.09.2024

Бонусы за оплату ЖКХ

Оценка 5

Добрый день! Очень привыкла к банку. Пока не осуществила переход. К сожалению, дозвониться до оператора очень сложно. Плачу за услуги ЖКХ. Банк должен вернуть 5% бонусом по... Читать полностью

07.08.2024

Решение вопроса

Оценка 5

Обратилась в онлайн чат 23.07.24 в 08:26 с вопросом Мне пришло СМС, что снимут комиссию, я не поняла за, что. Написала в мобильном приложении вопрос за, что снимут комиссию... Читать полностью

30.07.2024

Грамотные сотрудники в офисе

Оценка 5

29.07.2024г я обращался в отделение банка в г.Долгопрудный, пр. Космонавта Пацаева, д.9. Понадобилась помощь в переоформлении счетов и карт из Открытия в банк ВТБ, самостоятельно в... Читать полностью

30.07.2024