Хочешь снять свой вклад - плати комиссию!

Бурю негодования вызвал мой вчерашний опыт общения с Промсвязьбанком. [b]Звонок 1. [/b]Позвонил в call-центр с вопросом - в каком отделении я могу снять деньги с текущего счёта. Девушка пояснила, что в любом отделении, при этом может быть комиссия, зависит от способа пополнения счёта. Я попросил уточнить - будет ли комиссия, если деньги пришли с досрочно закрытых вкладов. После двухминутного ожидания мне ответили комиссии не будет.  [b]Звонок 2.[/b] Позвонил в call-центр ещё раз. Специалист на тот же вопрос ответил, что комиссия будет при снятии с текущего счёта, но при этом если открыть счёт вклада, туда кинуть деньги с текущего и в этот же день закрыть вклад - комиссии не будет. [b]Звонок n+1.[/b] 15:33-15:40 Позвонил в call-центр. Трубку подняла девушка. На аналогичный вопрос ответила, что комиссии не будет при снятии с текущего счёта. На вопрос о том , что знает ли она про то, что у них тарифы поменялись летом и что возможна комиссия девушка ответила - "да, знаю". Я её ещё раз спросил будет комиссия или нет, девушка завесила меня на hold, после чего положила трубку. Не удивлюсь, если записи этого звонка Промсвязьбанк не найдёт. [b]Звонок n+2.[/b] 15:41 Снова набрал call-центр. Молодой человек проконсультировал, что комиссия будет в случае снятия и с текущего счёта и со счёта вклада. Чтобы комиссии не было при снятии с текущего счёта, нужно чтобы деньги на нём пролежали больше 30 дней. Это была верная консультация. После этого я попросил меня переключить в отдел претензий, где я и оставил претензию на девушку, которая меня сбросила. Номер претензии 724233. Тарифы почти с накруткой из 90-х, но я их обсуждать не хочу: до 1 500 000 рублей (включительно) 1%, но не менее 300 руб. свыше 1 500 000 рублей 3% свыше 5 000 000 рублей 10% Уважаемый Промсвязьбанк. 1. У меня была ваша кредитная карта. Я её закрыл. У меня были вклады в вашем банке. Я их закрыл. Деньги вывел межбанком с комиссией 0,5%. Это самый дешевый вариант, который я нашёл. Остаток по долларовому счёту я обязательно выведу, через 30 дней, как только он перестанет быть облагаемым комиссией. Хотя, я не удивлюсь, если за эти 30 дней у вас выйдут более удобные тарифы для клиентов. А ещё я планировал брать ипотеку в вашем банке... Упаси меня, Господь! 2. Научите своих сотрудников ЧИТАТЬ тарифы. Что они делают, когда завешивают клиента на hold на 2-3-4 минуты? За это время нельзя прочитать тариф и точно проконсультировать?