Траст

Отношение к клиентам

21.09.2016 14:36
5025
1
Оценка
1
Отзыв проверен
12.09.2016г. обратился в отделение траст банка с заявкой на потребительский кредит, банк был выбран из-за лояльного процента по кредиту без обязательного страхования. Консультант оформлявший заявку уверил, что, если открыть у них дебетовую карту, которая стоит 750р. и перевести пенсионные накопления в сотрудничающий с ними пенсионный фонд, то положительное решение по кредиту приближается к 100%, решение должны были озвучить в течение 3 дней по телефону, однако никто не позвонил. На 6й день обратился по телефону горячей линии банка, где сказали, что вообще не видят моей заявки, предложив сходить в отделение банка и там все узнать. Что в итоге? - потеря времени на ожидание ответа, который никто не дал и на сегодняшний день (21.09.16) и видимо не собираются, минус 750 рублей за ненужную карточку, минус время на обратный перевод пенсионных накоплений в свой старый фонд и неприятный осадок на душе. С уважением, Ушаков Д.А.
Траст
2016-09-22T17:16:11+03:00
Добрый день! На настоящий момент Банк предоставляет своим Клиентам возможность оформления банковских карт без кредитного лимита, т.е. Клиенты могут оформить расчетную карту с лимитом разрешенного овердрафта «0» для проведения расходных операций за счет собственных денежных средств. Также одним из преимуществ карты является возможность получения дополнительного дохода (на остаток собственных средств более 5 000,00 руб. начисляются проценты). В офисах Банка у Клиентов есть возможность воспользоваться услугой по переводу накопительной части пенсии в ОАО «НПФ Электроэнергетики». Услуга оказывается только с согласия Клиента. Наличие карты и перевод накопительной части пенсии в ОАО «НПФ Электроэнергетики» не являются ключевыми факторами при принятии Банком решения о предоставлении кредита. Клиент уведомлен о принятом решении по заявке на кредит. Сожалеем о доставленных неудобствах в ходе рассмотрения Банком вопроса о предоставлении кредита. С уважением, Елена Станецкая - Директор управления по работе с обращениями клиентов Банк «ТРАСТ» (ПАО)

Отзывы о кредитах Банка «Траст»

Разберитесь, пожалуйста

Оценка 4

Брал кредит товаром еще в 2013 году и выдали кредит.карту, погасил кредит за пол года и карту не активировал, но из-за этой кредитной карты у меня проблемы! Нужен был СРОЧНО... Читать полностью

06.08.2015

До последнего клиента

Оценка 5

Хочу выразить благодарность управляющей и сотрудникам Операционного офиса № 2 в г.Нижний Новгород за качественную и добросовестную работу. Услугами ОО №2 я пользуюсь постоянно... Читать полностью

05.07.2015

Немного позитива

Оценка 5

Гневные отзывы я уже оставлял, теперь хочется похвалить, быть может что-то начало меняться к лучшему, и мотивирует двигаться дальше в том же направлении. Сегодня заходил в... Читать полностью

11.02.2015

Просто надо вовремя платить

Оценка 5

23.01.14 взял кредит №24292022256, в "ТРАСТ" Банке. Филиал г. Калуга. Сумму 100 000-00 одобрили быстро, с процентами было все понятно никаких скрытых процентов не заметил. Совет... Читать полностью

10.02.2015

Про межбанковский перевод в Траст

Оценка 5

Отправила по интернет банку (МКБ) вчера сумму для погашения кредита (для 13 января), сегодня пришла смс от Траста, что деньги на счете. Раньше эта процедура была намного дольше. Из... Читать полностью

30.12.2014

Реструктуризация

Оценка 4

19 декабря в отделении банка была сделана реструктуризация по 2 кредитам, это заняло 2,5 часа. 22 декабря пришла смс о просроченном платеже о одному из реструктурированных... Читать полностью

26.12.2014

Благодарность банку

Оценка 4

Хочу выразить благодарность Банку и лично Елене Станецкой за аккуратно выданный летом кредит. Банк хороший, но не так сразу, нужно все заранее разбирать по полочкам и выяснять, что... Читать полностью

31.10.2014
Все отзывы

Отзывы о продуктах банка