ЮниКредит Банк

Мифические начисленные проценты по ипотеке

21.09.2016 15:03
2347
Оценка
3
Отзыв проверен
Добрый день! Прошу объяснить, что значит в вашей внутренней системе "отложенная часть процентов". Пишу данный вопрос здесь, так как ни в самом офисе банка, ни при телефонном обращении на горячую линию банка не смогли объяснить, почему после частично досрочного погашения ежемесячный платеж состоит только из процентов банка, самого "тела" долга нет и в помине. Ладно, это было бы в одном месяце, так пролонгация идет вплоть до 8ми месяцев включительно. То есть я должна платить банку 8 месяцев только проценты.  Несколько раз делала обращения в банк по этому поводу, но три раза мне просто присылали ответ с графиком погашения, а обращение от 16.08.2016 так и зависло в дебрях компании. Устно в офисе говорят, что Да, это ошибка, но ничем не сможем помочь. А кто может помочь, неизвестно. 20.09.2016 обратилась в офис для полного погашения кредита, там по внутренней системе мне рассчитали за 14 дней с даты ежемесячного платежа 6000р процентов, учитывая ежемесячный платеж в 2500р. И эти 6000р указаны, как "отложенная часть процентов".
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2016-10-04T23:16:05+03:00
Оценка засчитана за некомпетентность сотрудников в офисе банка.
ЮниКредит Банк
ЮниКредит Банк
2016-09-22T15:34:38+03:00
Добрый день! В ответ на Ваш отзыв сообщаем, что после поручения Клиента на частичное погашение задолженности по кредиту, ежемесячный платеж подлежит перерасчету. Обращаем внимание, что при расчете ежемесячного платежа используется формула аннуитетного платежа, зафиксированная в Договоре. Ежемесячный аннуитетный платеж подлежит пересчету во всех случаях изменения переменных, используемых для расчета размера аннуитетного платежа, кроме изменения остатка основного долга в результате планового погашения кредита. Касательно вопроса погашения процентов и основного долга при списании ежемесячных платежей по кредиту, поясняем, что описанные Вами обстоятельства возникли по причине осуществления частичных досрочных погашений не в дату ежемесячного платежа, а за несколько дней до платежа, в результате чего сумма начисленных за период процентов превышала сумму нового размера ежемесячного платежа. Данная ситуация не является ошибкой Банка. Накопленные проценты могут быть погашены со стороны Клиента единовременно при подписании Дополнительного соглашения. Более подробный расчет направлен Вам 22.09.2016 года на Ваш адрес электронной почте в дополнение к направляемым ранее разъяснениям и расчетам в формате Exсel. С уважением, АО ЮниКредит Банк

О банке

Народный рейтинг

86 место
из 307 банка
2,14
средняя оценка
23.08%
решено проблем
55
отзыва
53
ответов
Написать отзыв

Предложения компании

  • Вклады

ЮниКредит Банк

Классический
ЮниКредит Банк
0.01%
годовых
от 91 дн.
срок

Отзывы об ипотеке ЮниКредит Банка

Хороший банк - за 5 лет убедилась

Оценка 5

Взяла ипотеку больше 5 лет назад. Банк во всем устраивает, соблюдает все договоренности, исправляет ситуации даже не в свою пользу, если надо выполнить обещанное. Например, когда... Читать полностью

10.06.2024

Благодарность сотруднику банка

Оценка 5

Хочу выразить личную благодарность сотруднику банка Ефремову Сергею за человеческий подход. Мне надо было предоставить некоторые документы. Обратился к Сергею. Все лично проверил и... Читать полностью

03.06.2024

Ипотека на покупку вторичного жилья

Оценка 5

Добрый день! Хочу поделиться своим впечатлением и сотрудничеством с банком Юникредит.В 2019 году мной была оставлена онлайн заявка на взятие ипотечного кредита. Достаточно быстро... Читать полностью

12.03.2024

Лучший

Оценка 5

В-ий Кононов, лучший представитель данного банка!!! Всегда аккуратный внешний вид! Вежлив, внимателен, компитентен в своей деятельности! Имеет ответственный подход, что не мало... Читать полностью

19.12.2023

Благодарность главному эксперту, Кононову Валерию Владимировичу!

Оценка 5

Хочу выразить большую благодарность!Главному эксперту банка Юникредит ,Кононову Валерию Владимировичу!Выражаю Вам свою искреннюю признательность за содействие и оказанную мне... Читать полностью

05.12.2023

Ипотека и её страховка

Оценка 5

У меня ипотека в ЮниКредит Банке, ранее страховался во французкой страховой компании, которая ушла из РФ и сделать пролонгацию полиса возможности не было. Для оформления полиса... Читать полностью

06.10.2023

Благодарю представителя банка

Оценка 5

Добрый день! Хочу отметить работу нашего зарплатного менеджера - Фомичевой Екатерины! Неоднократно обращаюсь в банк, только к этому специалисту. Каждый месяц обращаюсь к Екатерине... Читать полностью

18.07.2023
Все отзывы

Продукты банка

Вклады

Отзывы о продуктах банка