Чудо-карты

Уважаемый RSBOFF! В первую очередь позвольте поблагодарить Вас за отзыв. Отдельно хочу предоставить комментарии по ряду моментов из Вашего обращения. Плата за проезд по Транспортной карте взимается Банком по тарифам перевозчика, т.е в Вашем случае Московского метрополитена. Действительно, на момент оформления Вами карты действовали Тарифы, предусматривающие разную стоимость поездки в зависимости от совершенного их количества в календарном месяце. В настоящее время по вашей карте плата за каждую поездку фиксирована и составляет 32 руб. в соответствии с Тарифами Метрополитена http://old.mosmetro.ru/payment/tariff/ В настоящее время Банком предлагается новый тип Транспортных карт «Проездной+Тройка», с информацией о которой Вы можете ознакомиться так же на сайте Банка по адресу http://www.rsb.ru/cards/mos_transport_card/ По данной карте для совершения поездок осуществляется предварительное пополнение транспортного приложения, что доступно в том числе дистанционно, через Интернет-банк или Мобильный банк (http://www.rsb.ru/cards/mos_transport_card/?sphrase_id=70183 – раздел «Как пополнить»). Такая предварительная оплата поездок исключает возможность возникновения сверхлимитной задолженности. Кроме того, по новой карте есть возможность оплаты поездок по более выгодным Тарифам (http://troika.mos.ru/tariffs/table/), а также есть возможность получения бесплатных поездок на метро в подарок при регулярной оплате покупок картой. С порядком такой программы поощрения можно ознакомиться на сайте Банка по адресу http://www.rsb.ru/cards/mos_transport_card/?sphrase_id=70183 в Дополнительных условиях обслуживания транспортных карт. Ранее оформленный Вами пакет услуг «Банк в кармане» является удобным платежным инструментом с возможностью получения дохода 8%. По оформляемым в настоящее время картам «Банк в кармане» -https://www.rsb.ru/bvk/standart/ также предусматривается возможность получения гарантированного дохода 8% на остаток средств до 300 000 рублей включительно без дополнительных условий, а кроме этого карта участвует в Программе лояльности RS CASHBACK - https://www.rsb.ru/cards/rscashback/ По Вашей кредитной карте указанная Вами задолженность соответствовала сумме полной задолженности на дату формирования Счета-выписки. После этого по карте совершались операции, и задолженность увеличилась. Собственными средствами на кредитной карте считаются средства, размещенные на счете сверх кредитного лимита. Внесенной Вами суммы 10000 руб. было не достаточно для полной оплаты задолженности с остатком собственных средств, поэтому совершенная Вами последующая операция по снятию наличных была осуществлена за счет кредитных средств, за что в соответствии с Тарифами была удержана плата в размере 4,9% + 299 рублей. В рамках лояльности нами будет рассмотрен вопрос о возмещении Вам суммы такой комиссии. В отношении сообщаемых Вами сведений об оказанной консультации сотрудником отделения информация так же будет принята Банком к сведению. О результатах рассмотрения данного вопроса я сообщу Вам позднее на данном портале. Бонусы по Программе лояльности RS CASHBACK в настоящее время начисляются в соответствии с условиями. При несогласии с суммой начисленных бонусов, прошу более подробно описать ситуацию мне в личном сообщении данном сайте (адресат Соколова Дарья - https://www.banki.ru/profile/?UID=247582). Надеюсь, что мои комментарии будут полезны, и в дальнейшем Вы сможете оценить работу Банка исключительно с положительной стороны. С уважением, Соколова Дарья АО "Банк Русский Стандарт"