Отвратительный интернет-сервис и некомпетентность персонала

21.09.2016 21:11
3353
3
Оценка
1
Отзыв проверен
19.09.2016 Пришел в этот банк в Ярославле, на Волковской площади, где уже давно у меня действуют кредитная карта, интернет-клиент, и текущий счет. Пополнил текущий счет на значительную (более миллиона) сумму и попытался открыть через интернет-клиент для частных лиц вклад "Максимальный процент онлайн". В ответ мне система интернет-клиента Бинбанка запретила эту операцию, т.к. она не видит моего текущего счета. При звонке на колл-центр, мне создали заявку на устранение № F103914 и порекомендовали ждать, когда исправят, при этом срок озвучили - неделя! Т.е. эту неделю банк будет на халяву пользоваться моими деньгами! Одно из двух, или Бину деньги не нужны, или у них нет средств, что бы платить проценты. На мой взгляд, тут явное нарушение прав вкладчиков, если ситуация не будет устранена до 22.09.2016 буду писать жалобу в ЦБ и АСВ на нарушение договора оферты и права вкладчика…
Банк «Открытие»
Банк «Открытие»
2016-09-27T17:44:55+03:00
Уважаемый deser-dono! Благодарим Вас за обращение и сожалеем о возникновении представленной ситуации. Рады констатировать, что Банком произведено обновление Вашего личного кабинета, что позволило Вам сегодня успешно открыть вклад с помощью системы БИНБАНК-Онлайн. Ввиду сложившейся ситуации, Банком сегодня произведено начисление процентов на сумму вклада за период с 20 сентября по 23 сентября по ставке вклада. Надеемся, что данная ситуация не отразится на нашем сотрудничестве в дальнейшем! С уважением, Новиков Александр

Отзывы о вкладах Банка «Открытие»

Клиентоориентированный подход

Оценка 4

Обратилась в банк Открытие( колл-центр) за справкой о выплаченных % по ипотеке и копией кредитного договора. Мне отказали в данной услуге, по причине того, что я являюсь... Читать полностью

21.11.2024

Остаюсь в Банке Открытие до конца года

Оценка 4

Являюсь клиентом Банка Открытие. После объединения Банка Открытие и ВТБ, часто поступают предложения перейти в ВТБ. Но поскольку меня устраивают и условия начисления кэшбэка по... Читать полностью

18.07.2024

Действительно, хороший вклад

Оценка 5

9 января в Открытии закончился вклад срок на один год и один месяц. В отделение возле Бабушкинской , забрав % через кассу, переофомил его на полгода как Хороший под, действительно... Читать полностью

08.07.2024

Банк приятно удивил

Оценка 4

Являюсь клиентом банка с 2023 г. 1 июля решила открыть накопительный счёт, увидев в мобильном приложении вкладку о 15% годовых по нему. Непосредственно при открытии и зачислении... Читать полностью

07.07.2024

Проконсультировали по вкладу

Оценка 5

Я обратилась в поддержку банка в соцсети с вопросом, какие сейчас ставки по вкладам. Сообщила сумму, которую хочу положить. Мне быстро предоставили информацию о том, какая на... Читать полностью

03.07.2024

Ответы на обращение в Контакте

Оценка 5

Не первый раз обратилась 11.06.24 в поддержку банка Открытие в Контакте. Хочу отметить, что всегда, в т.ч. и в этот раз, получила исчерпывающую и полностью понятную информацию, в... Читать полностью

11.06.2024

Сообщили время фиксирования суммы на накопительном счету

Оценка 5

Здравствуйте! Мне надо было знать, в какое время фиксируется сумма на накопительно счету, где начисления на каждый день. То есть до какого времени во дне надо успеть положить... Читать полностью

08.06.2024