Автоплатеж по шаблону не отправляется

21.09.2016 22:35
2930
2
Оценка
1
Отзыв проверен
Прошу уважаемый Банк разобраться и сообщить мне причину, по которой уже второй раз подряд автоплатеж по шаблону не отправляется. Вместо этого вечером получаю смс о неуспешной оплате.                                                                                                           Шаблон: Сумма 39,402, ИнтерПрогрессБанк, каждый месяц 21-го числа. Спасибо.
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2016-09-23T09:13:31+03:00
Ждем комментариев от банка.
Альфа-Банк
Альфа-Банк
2016-10-04T14:11:12+03:00
Уважаемый Клиент, примите наши извинения за возможные неудобства. Информацию по данному вопросу передали коллегам, которые работают с данным сервисом. Для дальнейшего корректного выполнения заданного Вами шаблона рекомендуем создать новый шаблон и удалить существующий. Надеемся на понимание и на то, что произошедшее не скажется на Вашем впечатление о Банке. Со своей стороны обещаем сделать все возможное, чтобы в будущем работы с нашими сервисами дарила Вам только положительные эмоции. С уважением к Вам, Альфа-Банк.

О банке

Народный рейтинг

3 место
4,77
средняя оценка
52.22%
решено проблем
195 412
отзыва
194 256
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о продуктах Альфа-Банка

Возврат оплаченной комиссии

Оценка 5

09.09.26 в мобильном приложении увидела, что за перевод по операции удержали комиссию. Так как при самой операции об этом не было уведомления, решила обжаловать операцию... Читать полностью

09.09.2026

Закрытие счета

Оценка 5

9 сентября обратилась по вопросу закрытия счета в банке. Сотрудник Ирина проконсультировала о платных услугах, которые меня не устраивали. Ей были предложены условия дальнейшего... Читать полностью

09.09.2026

Спасибо за быстрое решение!

Оценка 5

9.09.2026 обратился в чат банка с вопросом о списании комиссии за подписку Альфа-Смарт. Услуга была подключена в результате некорректной консультации, меня не проинформировали о... Читать полностью

09.09.2026

Альфа безопасность

Оценка 5

Я являюсь клиентом Альфа Бизнес Банка уже не первый год, и за это время сложилось достаточно четкое представление об удобстве их онлайн-сервисов, в частности, мобильного приложения... Читать полностью

03.09.2026

Баллы Альфа бизнеса

Оценка 5

Пользуюсь услугами Альфа бизнес Банка не так долго, но в целом впечатления складываются положительные. Мобильное приложение интуитивно понятное, без лишних наворотов, что для меня... Читать полностью

03.09.2026

Обращался с просьбой уточнить свои вопросы

Оценка 5

30.08.2026 обращался в онлайн чат в Альфа-банк с вопросом по начислению бонусов и инвесткопилку, сотрудник Анна помогла мне с вопросом о начислении бонусов, вежливо все... Читать полностью

02.09.2026

Чат поддержки Альфа-Банка

Оценка 5

Хочу поделиться своей историей. С меня списали деньги за услуги Альфа-Банка.14 августа я обратилась в службу поддержки банка через чат в приложении. Моим вопросом занималась... Читать полностью

01.09.2026

Продукты банка